E-ticaret sitesine eklenebilecek site içi satış araçları; popup (kupon penceresi, çıkış niyeti penceresi), ücretsiz kargo barı, hediye çarkı, duyuru barı, sosyal kanıt rozetleri ve WhatsApp butonudur. Hepsinin işi aynıdır: ziyaretçiye doğru anda bir teklif, bir eşik ya da bir güven bilgisi göstermek. Yanlış zamanda ve yanlış cihazda gösterildiklerinde ise siteyi kullanmayı zorlaştırır, mobilde Google'daki performansı da etkileyebilirler.
Hangi aracın hangi soruna karşılık geldiğini, Google'ın araya giren pencere kuralını, e-posta toplarken uyulması gereken izin kurallarını ve kurulum seçeneklerini sırayla ele alıyoruz. Sepet terkinin genel nedenlerini sepeti terk etme oranlarını azaltma yazımızda ayrıca anlattık.
Açıklama: Roigo, WebAction'ın kurucusu Sinan Çapkın'ın kurduğu Alpnet Yazılım A.Ş.'nin ürünüdür; WebAction ekibi olarak müşterilerimizde de kullanıyoruz. Araç seçeneklerinde, ücretsiz kargo barını ideasoft, ikas ve Shopify sepetinden canlı okuyan Roigo Widget Studio ile başlıyoruz; altyapıların yerleşik özelliklerini ve uluslararası araçları da aynı ölçütlerle anlatıyoruz.
Site içi satış araçları nelerdir, hangisi ne zaman kullanılır?
Her araç belirli bir anı hedefler: hoş geldin kuponu ilk ziyareti, ücretsiz kargo barı sepeti, çıkış niyeti penceresi ayrılma anını, sosyal kanıt ise kararsızlığı. Aynı anda birden fazla pencere açmak bu anları birbirine karıştırır. Bir sayfada tek bir pencere ve en çok bir bar kuralıyla başlayın.
| Araç | Ne zaman işe yarar | Dikkat edilecek nokta |
|---|---|---|
| Hoş geldin kuponu / e-posta toplama | İlk kez gelen ziyaretçiyi listeye almak | Onay kutusu ve aydınlatma metni, mobilde küçük boyut |
| Çıkış niyeti penceresi | Sayfadan ayrılmak üzere olan ziyaretçiye son teklif | Masaüstünde fare hareketiyle çalışır, mobilde davranışı farklıdır |
| Ücretsiz kargo barı | Sepet tutarını eşiğe yaklaştırmak | Sepeti canlı okuması gerekir, eşik kargo anlaşmanızla uyumlu olmalı |
| Hediye çarkı | Kampanya dönemlerinde etkileşim ve e-posta toplamak | Ödül koşulları açık yazılmalı, kupon kodu sayfa kodunda görünmemeli |
| Google yorumları ve puan rozeti | Kararsız ziyaretçiye güven vermek | Yorumlar gerçek ve güncel olmalı |
| Duyuru barı ve WhatsApp butonu | Kargo süresi, kampanya ve hızlı iletişim | Ekranın küçük bir bölümünü kaplamalı |
Varsayımsal bir örnek: ortalama sepeti 640 TL olan bir kozmetik mağazası ücretsiz kargo eşiğini 750 TL'ye koyar ve sepet sayfasında "Ücretsiz kargoya 110 TL kaldı" mesajı gösterir. Bu mesaj ancak sepet tutarı anlık okunuyorsa doğru çalışır; sabit bir metin müşteriyi yanıltır. Sosyal kanıtın neden işe yaradığını müşteri yorumlarının önemi yazımızda anlattık.
Popup mobilde Google'daki performansı nasıl etkiler?
Dikkat: Google, sayfanın tamamını kapatan ve içeriği okumayı engelleyen araya giren pencerelerin arama performansını düşürebileceğini açıkça yazıyor. [2] Google'ın tanımına göre bu pencereler çoğunlukla tanıtım amaçlıdır ve uygulama yükleme istemleri de dahil her tür tanıtım penceresi bu kapsama girer. Ekranın yalnız küçük bir bölümünü kaplayan barlar ise önerilen seçenektir. [2]
Yaş doğrulaması gibi yasal zorunluluk taşıyan pencereler bu kuralın dışında tutuluyor; Google onları da ayrı bir sayfaya yönlendirmek yerine içeriğin üzerinde göstermeyi öneriyor. [2] Pratikte mobilde tam ekran kupon penceresi yerine alt kısımda küçük bir kart ya da bar kullanın, pencereyi ilk açılışta değil birkaç saniye sonra ya da sayfanın bir kısmı okunduktan sonra gösterin.
Aracın kodu da önemlidir. Sayfanın yüklenmesini bekleten bir betik mobil hızı düşürür; kurulumdan önce kodun eşzamansız (async) yüklenip yüklenmediğini sorun. Değişiklik sonrası hızı dönüşüm oranı optimizasyonu çalışmasının bir parçası olarak ölçün.
Popup ile e-posta toplarken hangi izin kurallarına uymalısınız?
Popup ile toplanan e-posta adresine kampanya göndermek için alıcının önceden onayı gerekir ve bu onayın İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilmesi zorunludur. Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik'e göre onayda olumlu irade beyanı, ad ve soyad ile elektronik iletişim adresi yer alır; onay metninde olumlu beyan önceden seçilmiş olamaz. [3] İYS dışında alınan onaylar üç iş günü içinde İYS'ye kaydedilir, kaydedilmeyen onaylar geçersiz kabul edilir. [3]
Aynı yönetmelik, onay vermeyi mal ya da hizmet almanın ön şartı hâline getirmeyi de yasaklıyor. [3] E-posta adresi kişisel veri olduğu için 6698 sayılı Kanun'un 10. maddesindeki aydınlatma yükümlülüğü de geçerlidir: veriyi kimin, hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple topladığınızı ve kişinin haklarını, veriyi alırken bildirmeniz gerekir. [4] Popup'a ticari ileti onayı için ayrı ve boş bir kutucuk, yanına da aydınlatma metni bağlantısı koyun.
Hediye çarkı gibi ödüllü araçlarda ödülleri, kullanım koşullarını ve son tarihi kampanya şartlarında açıkça yazın. Kampanya kurgusunun şans oyunu niteliği taşıyıp taşımadığını hukuk danışmanınıza sorun; bu yazı mevzuat açısından genel bilgilendirmedir.
Site içi satış araçlarını hangi araçla kurabilirsiniz?
Site içi satış araçlarını üç yoldan kurabilirsiniz: harici bir widget aracıyla, altyapınızın yerleşik popup özelliğiyle ya da e-posta pazarlama araçlarının form özellikleriyle. Harici araçlar daha çok şablon ve gösterim kuralı sunar; yerleşik özellikler ek kurulum gerektirmez. Roigo'nun Widget Studio uygulaması 14 hazır şablonu kod yazmadan düzenleyip yayınlamanıza izin verir: geri sayımlı kampanya, hoş geldin kuponu, çıkış niyeti, ücretsiz kargo barı, e-posta toplama, hediye çarkı, Google yorumları, güven rozetleri, duyuru barı ve WhatsApp butonu bunlardan bazılarıdır. [1]
Kurulum kodu siteye bir kez eklenir, sonrası Roigo'dan yönetilir; kod sayfanın yüklenmesini bekletmez, widget'lar mobil uyumludur ve çerez kullanmaz. [1] Gösterim zamanı (hemen, birkaç saniye sonra, kaydırma oranına göre ya da çıkış niyetinde), sıklık, sayfa türü ve cihaz ayrı ayrı seçilir. Ücretsiz kargo barı sepeti canlı okuduğu için yalnız ideasoft, ikas ve Shopify'da çalışır; diğer widget'lar kodu eklenebilen her sitede kullanılabilir. [1]
Hediye çarkında ödülü sunucu belirler ve kupon kodları sayfanın kodunda yer almaz; kupon kodunu ise kendi altyapınızda siz tanımlarsınız. Google yorumları widget'ı işletmeyi Google'daki adıyla bulur, Google hesabıyla giriş gerektirmez ve yorumlar her gün yenilenir. [1] Ücretsiz pakette 1 widget ve ayda 5.000 gösterim hakkı var.
Altyapıların yerleşik popup özellikleri ve diğer araçlar ne sunuyor?
IdeaSoft'ta panelde Ayarlar, Tasarım Ayarları, Popup ve Bar Yönetimi yolundan klasik popup, çıkış teklifi ve üst ya da alt bar oluşturulabiliyor. [5] Popup ana sayfada, ürün sayfalarında ya da seçilen kategori sayfalarında gösteriliyor; çıkış teklifi masaüstünde ziyaretçi sayfadan ayrılmaya yöneldiğinde açılıyor. Mobilde gösterim için tema ayarlarındaki ilgili seçeneğin açılması gerekiyor, kapalıyken popup ve bar yalnız masaüstünde yayınlanıyor. [5]
ikas, pazarlama araçları arasında kişiselleştirilmiş popup kampanyalarını sunuyor. Shopify'ın kendi uygulaması Shopify Forms ise ücretsiz; popup ve sayfa içi kayıt formu oluşturmayı, kayıt karşılığında indirim vermeyi ve formları farklı dillere çevirmeyi destekliyor. Bu iki özellik e-posta toplamaya odaklanır; kargo barı ya da hediye çarkı için ayrı araç gerekir.
Uluslararası araçlardan Popupsmart'ın ücretsiz paketi 1 site, 1 canlı popup ve ayda 5.000 sayfa görüntülemeyle sınırlı ve tek satır JavaScript koduyla her altyapıda çalışıyor. Klaviyo'nun ücretsiz paketi ise 250 kişiye kadar profil ve ayda 500 e-posta gönderimiyle web formlarını içeriyor. E-posta otomasyonunu da aynı araçta kurmak istiyorsanız e-posta pazarlamasında otomasyon yazımız bir başlangıç noktası sunar.
Hangi araçla başlamalı ve sonucu nasıl ölçmelisiniz?
Tek bir araçla ve tek bir hedefle başlayın: ortalama sepetiniz ücretsiz kargo eşiğinin hemen altındaysa kargo barı, e-posta listeniz yoksa hoş geldin kuponu ilk adımdır. Aracı iki hafta açık tutun, ardından gösterim, tıklama, toplanan e-posta ve kupon kullanım sayısını aynı dönemin siparişleriyle karşılaştırın. Kupon kodunu her araç için ayrı tanımlarsanız hangi pencerenin satışa döndüğünü altyapı raporunuzdan görebilirsiniz. Bütçe ayırmadan başlamak isterseniz ücretsiz paketi olan araçları e-ticaret için ücretsiz yapay zekâ araçları listemizde topladık.
Hangi site içi satış aracının mağazanıza uygun olduğunu denemek için Roigo Widget Studio'nun ücretsiz paketiyle bir widget yayınlayabilirsiniz; kredi kartı gerekmez. Kampanya kurgusunu, kargo eşiğini ve ölçüm planını birlikte hazırlamak isterseniz ortalama sepet tutarınızı ve kullandığınız altyapıyı paylaşarak e-ticaret danışmanlığı hizmetimiz üzerinden değerlendirme talep edebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Popup kullanmak Google sıralamasını düşürür mü?
Her popup düşürmez. Google'ın uyarısı, içeriği kapatıp okumayı engelleyen araya giren pencerelere yöneliktir. Mobilde ekranın küçük bir bölümünü kaplayan bar ya da kart kullanmak daha güvenlidir.
Popup'ta yalnız e-posta adresi toplamak yeterli mi?
Kampanya göndermek için onay da gerekir. Yönetmelik onayda olumlu irade beyanı, ad ve soyad ile elektronik iletişim adresinin yer almasını, onay kutusunun önceden işaretli olmamasını ve İYS dışında alınan onayın üç iş günü içinde İYS'ye kaydedilmesini istiyor.
Ücretsiz kargo barı her altyapıda çalışır mı?
Barın doğru tutarı göstermesi için sepeti canlı okuması gerekir; bu da altyapıya bağlıdır. Örneğin Roigo Widget Studio'nun kargo barı yalnız ideasoft, ikas ve Shopify'da çalışıyor. Sabit metinli bir bar ise müşteriyi yanıltabilir.
Kaç tane popup aynı anda kullanılmalı?
Bir sayfada aynı anda tek bir pencere ve en çok bir bar yeterlidir. Birden fazla pencere aynı ziyaretçiye üst üste açılırsa hem deneyim bozulur hem de hangi aracın işe yaradığını ölçemezsiniz.
Kaynaklar
- Roigo — Widget Studio (29.10.2026)
- Google Search Central — Avoid intrusive interstitials and dialogs (29.10.2026)
- Mevzuat Bilgi Sistemi — Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik (madde 7) (29.10.2026)
- Mevzuat Bilgi Sistemi — 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (madde 10) (29.10.2026)
- IdeaSoft Yardım Merkezi — Popup & Bar Yönetimi (29.10.2026)
