Yurt dışındaki bir hasta aday, Türkiye'deki bir kliniği seçmeden önce çoğu zaman yalnız web sitesine bakarak karar verir: doktorun kim olduğuna, kliniğin yetkili olup olmadığına ve sürecin nasıl işleyeceğine. Aynı site, sağlık tanıtımına ilişkin sıkı kurallara da uymak zorundadır. Bu yazıda 2025'te yenilenen mevzuata göre bir sağlık turizmi sitesinde nelerin zorunlu, nelerin şartlı, nelerin yasak olduğunu ve iyi bir sitenin nasıl kurgulanacağını anlatıyoruz.
1.398.580 2025'te Türkiye'ye gelen sağlık turisti
3,02 milyar $ 2025 sağlık turizmi geliri
31.12.2026 yetki belgeli tesisler için akreditasyon son tarihi
Turist ve gelir rakamları TÜİK kaynaklı olarak Uluslararası Sağlık Hizmetleri A.Ş.'nin (USHAŞ) sağlık turizmi verileri sayfasından alınmıştır; 2024'te sağlık turisti sayısı 1.506.442, gelir 3,02 milyar dolardı. Akreditasyon tarihi, 2025 tarihli Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik'in geçiş hükmündendir.
Sağlık turizmi web sitesi nedir?
Sağlık turizmi web sitesi, yurt dışında yaşayan hastalara tedavi, doktor, konaklama ve transfer süreçleri hakkında bilgi veren ve onları yetkili bir sağlık tesisine ya da aracı kuruluşa ulaştıran, yabancı dilde yayımlanan kurumsal sitedir. Sıradan bir klinik sitesinden farkı, uluslararası hastaya yönelik olması ve Sağlık Bakanlığı'nın sağlık turizmine özgü kurallarına tabi bulunmasıdır.
2025 mevzuatına göre sitede zorunlu, şartlı ve yasak olanlar
Sağlık turizmi sitelerini iki düzenleme doğrudan ilgilendirir: 26 Nisan 2025 tarihli Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik (2017 tarihli eski yönetmeliği yürürlükten kaldırdı) ve 12 Kasım 2025 tarihli Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik.
| Durum | Ne? | Dayanak |
|---|---|---|
| Zorunlu | Tesis ve aracı kuruluş için Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi; her şube için ayrı belge | 2025 Sağlık Turizmi Yönetmeliği md. 5 |
| Zorunlu | Yabancı dil seçeneği olan web sitesi; yetki belgesindeki unvanla uyumlu kurum adı; akreditasyon ya da belgelerin sitede yayımlanması | 2025 Sağlık Turizmi Yönetmeliği md. 13 |
| Zorunlu | Yetki belgesinin site ve sosyal medya hesaplarında yayımlanması; HealthTürkiye logosunun tüm mecralarda kullanılması | Tanıtım Yönetmeliği md. 8 |
| Şartlı izinli | Türkçe dışındaki resmî dillerde, sağlık turizmi olduğu belirtilerek sponsorlu tanıtım; bu kapsamda indirim ve kampanya duyurusu | Tanıtım Yönetmeliği md. 8 |
| Şartlı izinli | Hasta yorumları, belgelenmiş yazılı onayla ve mahremiyete uyularak | Tanıtım Yönetmeliği md. 8 |
| Yasak | Türkiye'de yaşayan kişiler nezdinde talep oluşturmaya yönelik tanıtım | Tanıtım Yönetmeliği md. 8 |
| Yasak | Yurt içine yönelik tanıtımda gizli ya da açık reklam, fiyat, indirim, kampanya, çekiliş ve hediye | Tanıtım Yönetmeliği md. 5 |
Dikkat: Aynı sitenin Türkçe sürümü, yurt içindeki hastaya yönelik "tanıtım ve bilgilendirme" kurallarına tabidir; burada fiyat, kampanya ve reklam niteliğindeki ifadeler yasaktır. Reklam hedeflemesinde Türkiye'yi dışarıda bırakın. Yönetmelik ihlallerinde idari para cezası, Reklam Kurulu'na sevk ve erişim engeli gibi yaptırımlar öngörülür. Sitenizi yayına almadan önce bir sağlık hukuku uzmanına kontrol ettirin.
Güven veren bir sağlık turizmi sitesinde neler olmalı?
- Yetki belgesi ve akreditasyon bilgisi, kolay bulunan bir sayfada
- Hedef ülkelerin dillerinde, makine çevirisi değil uzman çevirisiyle hazırlanmış içerik
- Doktor profilleri: gerçek ad, uzmanlık alanı, eğitim ve kayıtlı unvanlar
- Tedavi sayfalarında süreç, süre, iyileşme dönemi ve riskler hakkında dengeli bilgi
- Konaklama, transfer ve tercüman gibi hizmetlerin kim tarafından verildiğinin açıkça yazılması
- WhatsApp, form ve telefonla, saat dilimine uygun iletişim
- Sağlık verisi için KVKK aydınlatma metni ve açık rıza akışı
- HealthTürkiye logosu ve sitenin yetki belgesiyle uyumlu kurum unvanı
Formlarla toplanan sağlık bilgisi, 6698 sayılı KVKK'nın 6. maddesine göre özel nitelikli kişisel veridir. Bu maddenin işleme şartları 7499 sayılı Kanunla değişti ve yeni hâli 1 Haziran 2024'te yürürlüğe girdi. Form alanlarını yalnız gerçekten gereken bilgiyle sınırlayın ve verilerin kimlerle paylaşıldığını aydınlatma metninde açıkça yazın.
Öncesi-sonrası görselleri ve hasta yorumları
Sağlık turizmi sitelerinde en çok hata yapılan alan hasta görselleridir. Tanıtım yönetmeliğinin 7. maddesine göre hastaya ait görseller yalnız hastanın açık ve yazılı onayıyla kullanılabilir; hasta bu onayı her zaman geri çekebilir. Öncesi ve sonrası fotoğrafları aynı koşul ve teknikle çekilmeli, teknolojik olarak düzenlenmemelidir. Yurt içine yönelik tanıtımda "Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir" uyarısının yer alması gerekir.
İpucu: Onay formlarını ve görsellerin çekim tarihlerini hasta dosyasıyla eşleştirerek saklayın. Denetimde ya da hastanın onayını geri çekmesi durumunda hangi görselin kaldırılacağını hızla bulabilmeniz gerekir.
Çok dilli SEO ve teknik altyapı
Yabancı hastalar kendi dillerinde ve kendi ülkelerindeki arama motorlarında arar. Her dil için ayrı adres yapısı kurun ve Google'a sayfalarınızın dil sürümlerini hreflang etiketleriyle bildirin; Google bunun için HTML etiketi, HTTP başlığı ya da site haritası yöntemlerini eşdeğer kabul eder ve dili eşleşmeyen ziyaretçiler için x-default kullanılmasını önerir. Yurt dışı aramalar için izlenecek yolu yurt dışı SEO yazımızda anlattık.
- Yetki ve belgeleri netleştirin Yetki belgesindeki unvan, şube ve akreditasyon bilgisini sitenin temel verisi olarak belirleyin.
- Hedef ülkeleri ve dilleri seçin Hasta geldiğiniz ya da gelmesini istediğiniz ülkelere göre dil sayısını sınırlı ama eksiksiz tutun.
- İçeriği hukukçuyla birlikte yazın Tedavi sayfalarını, iddia içermeyen ve riskleri de anlatan bir dille hazırlayın.
- Hız ve mobil deneyimi test edin Uzak ülkelerden gelen ziyaretçiler için CDN ve hafif görseller kullanın.
- Ölçümü kurun Form, WhatsApp ve telefon dönüşümlerini ülke bazında izleyin.
Yurt içindeki hastalara hizmet veren sağlık kuruluşlarının site ihtiyaçlarını klinikler için web tasarım ve diş hekimleri için web tasarım yazılarımızda ele aldık. Çok dilli, mevzuata uygun kurgulanmış bir kurumsal site için web tasarım paketlerimizi, arama görünürlüğü için SEO hizmetimizi inceleyebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Sağlık turizmi sitesinde fiyat ve kampanya yayınlanabilir mi?
Yurt içine yönelik tanıtımda fiyat, indirim ve kampanya bilgisi yasaktır. Tanıtım yönetmeliğinin 8. maddesi, uluslararası sağlık turizmi kapsamında ve Türkçe dışındaki dillerde yapılan tanıtımda indirim ve kampanya duyurusuna şartlı olarak izin verir.
Yetki belgesi olmadan sağlık turizmi tanıtımı yapılabilir mi?
Hayır. 2025 tarihli yönetmeliğe göre uluslararası sağlık turizmi faaliyeti için hem sağlık tesislerinin hem aracı kuruluşların yetki belgesi alması gerekir. Tesislere belgeyi Sağlık Bakanlığı, aracı kuruluşlara USHAŞ verir.
Sitede hasta yorumları paylaşılabilir mi?
Uluslararası sağlık turizmi tanıtımında hasta yorumları, hastanın belgelenmiş yazılı onayıyla ve mahremiyetine uyularak paylaşılabilir. Yurt içine yönelik tanıtımda hasta teşekkür ve memnuniyet ifadelerinin tanıtım amacıyla kullanılması yasaktır.
HealthTürkiye logosu kullanmak zorunlu mu?
Evet. 12 Kasım 2025 tarihli tanıtım yönetmeliği, uluslararası sağlık turizmi tanıtımında HealthTürkiye logosunun tüm mecralarda kullanılmasını zorunlu tutar.
Kaynaklar
- Resmî Gazete, Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik (26.04.2025) (26.04.2025)
- Resmî Gazete, Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik (12.11.2025) (12.11.2025)
- USHAŞ, Sağlık turizmi verileri (28.09.2026)
- HealthTürkiye, yetkili aracı kuruluşlar (28.09.2026)
- Resmî Gazete, 7499 sayılı Kanun (12.03.2024) (12.03.2024)
- Google Search Central, Sayfanızın yerelleştirilmiş sürümleri (28.09.2026)
