Hepsiburada, Türkiye'nin büyük pazaryerlerinden biridir ve 2025 sonunda 11,8 milyon aktif müşteriye ulaştığını açıklamıştır. Kendi sitenize trafik getirmeden hazır bir alıcı kitlesine ulaşmak istiyorsanız güçlü bir kanaldır. Ancak kârlı satmak için başvuru şartlarını, kategori komisyonunu, ödeme vadesini ve iade kurallarını baştan hesaba katmanız gerekir.
11,8 milyon aktif müşteri (31.12.2025)
%6–25 kategori komisyonu, KDV hariç
7–24 iş günü teslimattan sonra ödeme vadesi
0 TL mağaza açılış ücreti
Hepsiburada'da satıcı olmak için ne gerekir?
Hepsiburada'da satıcı olmak için vergi mükellefiyeti olan bir şirketiniz bulunmalıdır; bireysel hesapla satış yapılamaz. Şahıs şirketi, limited ya da anonim şirketle başvurabilirsiniz. Başvuruda Standart, Kadın Girişimci ve HepsiTürkiye'den seçenekleri bulunur.
- Vergi levhası
- İmza sirküleri
- Faaliyet belgesi
- Ticaret sicil gazetesi (limited ve anonim şirketlerde)
- Şirket adına banka hesabı bilgisi
- Satıcı üyelik sözleşmesi ve satıcı bilgi formu
Belgelerin güncellik şartları başvuru sırasında panelde belirtilir. Şirketiniz yoksa kuruluş seçeneklerini Türkiye'de e-ticaret şirketi nasıl kurulur yazımızda anlattık; şirket türü için mali müşavirinize danışın.
Hepsiburada mağazası nasıl açılır?
- Başvuru formunu açın Hepsiburada satıcı panelindeki başvuru sayfasından mağaza türünü seçin.
- Mağaza ve iletişim bilgilerini girin Mağaza adı, yetkili kişi, telefon ve e-posta.
- Şirket, vergi ve banka bilgilerini ekleyin Unvan, vergi dairesi, vergi numarası ve şirket hesabının IBAN'ı.
- Belgeleri yükleyin Vergi levhası, imza sirküleri ve diğer belgeleri panelden yükleyin; Hepsiburada inceleyip onaylar.
- Ürünleri listeleyin Onaydan sonra ürünleri tek tek, toplu dosyayla ya da entegrasyonla yükleyin ve satışa başlayın.
Hepsiburada komisyon oranları ve ödeme vadesi
| Kategori | Komisyon (+KDV) | Ödeme vadesi |
|---|---|---|
| Giyim | %18 | Teslimat + 24 iş günü |
| Ayakkabı | %19,49 | Teslimat + 24 iş günü |
| Makyaj ürünleri | %17 | Teslimat + 24 iş günü |
| Kitap | %15 | Teslimat + 24 iş günü |
| Cep telefonu | %7 | Teslimat + 14 iş günü |
| Yatırım altını | %6 | Teslimat + 7 iş günü |
Örnek hesap: 1.000 TL'lik bir giyim ürününde komisyon 180 TL + KDV, yani 216 TL'dir. Buna kargo, paketleme ve olası iade maliyetini ekleyin; ödeme teslimattan 24 iş günü sonra geleceği için stok ve reklam bütçenizi bu nakit akışına göre planlayın.
Oranları diğer pazaryerleriyle karşılaştırmak için pazaryeri komisyon oranları, pazaryeri ile kendi sitenizin toplam maliyetini pazaryeri mi kendi siteniz mi yazılarımıza bakabilirsiniz.
İade ve kargo: 2026'daki değişiklik
Dikkat: 1 Ocak 2026'dan beri tüketici, cayma hakkını kullanıp ürünü satıcının belirttiği taşıyıcıyla iade ettiğinde iade masrafından sorumlu tutulamaz. Platform üzerinden kurulan sözleşmelerde iade taşıyıcısının bildirilmemesi ya da taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesinin olmaması pazaryerinden kaynaklanıyorsa masrafı pazaryeri karşılar; diğer durumlarda maliyet satıcıdadır.
Bu yüzden iade oranı yüksek kategorilerde iade kargosunu fiyatınıza ve kâr hesabınıza baştan katın. Beden tablosu, gerçek ürün fotoğrafları ve net ölçü bilgisi iadeyi azaltmanın en etkili yoludur.
Hepsiburada'da satışları artırmak için öneriler
- Ürün başlığı: Marka, model, temel özellik ve ölçüyü müşterinin arama diliyle yazın.
- Görseller ve açıklama: Beyaz zeminli ana görselin yanında kullanım görselleri ve ölçü tablosu ekleyin.
- Hızlı gönderim: Taahhüt ettiğiniz kargoya veriliş süresine uyun; gecikme mağaza puanını düşürür.
- Soru ve yorumlar: Ürün sorularına hızlı yanıt verin, olumsuz yorumlardaki ortak sorunu ürün sayfasında düzeltin.
- Kampanya takvimi: Büyük indirim dönemlerinden önce stok ve kargo kapasitenizi hazırlayın.
- Reklamı ölçün: Platform içi reklamlarda ürün bazında satış getirisine bakın; getirmeyen ürünün bütçesini kesin.
Kendi siteniz de varsa stok ve siparişleri entegrasyonla eşitleyin: IdeaSoft'un Starter ve Booster paketlerinde Trendyol ve Hepsiburada entegrasyonu opsiyonel olarak, Master paketinde dahil olarak sunuluyor. WebAction olarak pazaryeri entegrasyonlu e-ticaret kurulumları yapıyor, e-ticaret danışmanlığı ve reklam yönetimiyle kanal bazında kârlılığı birlikte izliyoruz.
Sık sorulan sorular
Hepsiburada'da şirketsiz satış yapılır mı?
Hayır. Hepsiburada satıcılardan vergi mükellefiyeti olan bir şirket ister; şahıs şirketi, limited ya da anonim şirketle başvurabilirsiniz.
Hepsiburada mağaza açma ücreti var mı?
Mağaza açmak ücretsizdir. Hepsiburada satış başına kategori komisyonu alır; komisyonlar KDV hariç yüzde 6 ile 25 arasındadır.
Hepsiburada satıcıya ödemeyi ne zaman yapar?
Ödeme vadesi kategoriye göre teslimattan sonra 7, 14 ya da 24 iş günüdür. Örneğin giyimde 24, cep telefonunda 14 iş günüdür.
Hepsiburada satıcıları ETBİS'e kaydolmalı mı?
Hayır. Ticaret Bakanlığı'na göre yurt içi pazaryerleri üzerinden satış yapanların ETBİS kayıt yükümlülüğü yoktur; kendi e-ticaret siteniz varsa o site için kayıt gerekir.
Kaynaklar
- Hepsiburada, kategori bazlı komisyon oranları (27.08.2026) (27.08.2026)
- Hepsiburada, 2025 dördüncü çeyrek ve yıllık sonuçlar (28.09.2026)
- IdeaSoft, Hepsiburada mağaza açma rehberi (28.09.2026)
- Resmî Gazete, 24.05.2025, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği değişikliği (28.09.2026)
- Ticaret Bakanlığı, Elektronik ticaret sık sorulan sorular (28.09.2026)
