Yapay zekâ ile dinamik fiyatlandırma, ürün fiyatlarını talep, stok, rakip fiyatı ve maliyet verisine göre sizin belirlediğiniz sınırlar içinde otomatik ya da ekip onayıyla güncellemektir. Aynı ürünü birçok satıcının sattığı, geniş katalogla çalışan mağazalarda işe yarar. Kendi markasını satan, az ürünlü bir mağazada ise getirdiği karmaşa çoğu zaman kazandırdığından fazladır.
Fiyatlandırma stratejilerini ve indirim duyurusunun genel kurallarını e-ticarette fiyatlandırma stratejileri yazımızda anlattık. Burada fiyatı bir algoritmaya bırakmadan önce kurulması gereken çerçeveye ve bu çerçevenin Türkiye mevzuatıyla kesiştiği noktalara odaklanıyoruz.
Dinamik fiyatlandırma hangi mağazada mantıklı?
Ürün sayısının elle takip edilemeyecek kadar fazla olduğu, aynı ürünün başka satıcılarda da bulunduğu ve müşterinin fiyat karşılaştırarak karar verdiği mağazalarda mantıklıdır. Elektronik aksesuar, kozmetik, yedek parça ve distribütör ürünleri satan mağazalar tipik örnektir. Bu mağazalarda ekip binlerce fiyatı her gün kontrol edemez; algoritma hangi ürüne bakılması gerektiğini önüne getirir.
İpucu: Elli ürünlük bir katalogla kendi tasarımınızı satıyorsanız haftalık bir fiyat gözden geçirmesi yeterlidir. Ürün maliyetiniz, kargo bedeliniz ve pazaryeri kesintileriniz güncel değilse bu aşamada fiyatlandırma modeline yatırım yapmayın, önce maliyet verisini düzeltin. Yanlış maliyetle çalışan algoritma zararı yalnızca hızlandırır.
Algoritmaya hangi sınırları vermelisiniz?
Her ürün için taban fiyat, tavan fiyat, en düşük katkı payı ve bir günde yapılabilecek en büyük değişim oranı yazılı hale gelmeden algoritmayı canlıya almayın. Katkı payı; satış fiyatından ürün maliyeti, KDV, kargo, ödeme kuruluşu kesintisi, pazaryeri komisyonu ve beklenen iade maliyeti çıktıktan sonra kalan tutardır. Bu hesabı kanal bazında nasıl kuracağınızı Trendyol'da ürün bazında kârlılık hesabı yazımızda adım adım gösterdik.
| Sınır | Ne işe yarar | Varsayımsal örnek |
|---|---|---|
| Taban fiyat | Zarar eden satışı engeller | Maliyeti 400 TL olan üründe 520 TL altına inilmez |
| Tavan fiyat | Müşteri güvenini korur | Liste fiyatının yüzde 10 üzerine çıkılmaz |
| En düşük katkı payı | Her satıştan kalan tutarı korur | Komisyon ve kargo sonrası en az 60 TL kalır |
| Günlük değişim sınırı | Ani sıçramaları önler | Bir günde en çok yüzde 5 değişim |
| Kampanya öncesi kilit | İndirim referansını korur | Planlı indirimden önceki 10 günde fiyat sabit tutulur |
| Onay eşiği | Büyük kararı insana bırakır | Yüzde 8 üzerindeki değişim ekip onayına düşer |
Bu tablo bir yazılım ayarı olarak kalmamalı; muhasebe ve satış ekibinin onayladığı bir işletme kararı olarak saklanmalıdır. Maliyet değiştiğinde tablo aynı gün güncellenmelidir.
İndirim öncesi fiyat kuralı dinamik fiyatı nasıl etkiler?
İndirim duyurduğunuzda gösterilecek "indirimden önceki fiyat", mal satışlarında indirimin uygulandığı tarihten önceki on gün içinde uyguladığınız en düşük fiyattır; algoritmanın bu on günde yaptığı her düşüş referansı aşağı çeker. Kural Fiyat Etiketi Yönetmeliği'nin 11. maddesinin birinci fıkrasındadır; 11.10.2025 tarihli ve 33044 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan değişiklikle otuz günden on güne indirilmiş ve yayımı tarihinde yürürlüğe girmiştir [1]. Aynı fıkra, bu konudaki ispat külfetini satıcıya yükler [1].
Reklam tarafında Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nin 14. maddesinin üçüncü fıkrası aynı on günlük kuralı uygular; değişiklik 01.07.2026 tarihli ve 33297 sayılı Resmî Gazete'de yayımlandı, 01.08.2026'da yürürlüğe girdi [3]. Maddeye eklenen beşinci fıkraya göre ürün farklı kanallarda satılıyorsa indirim öncesi fiyat yalnızca indirimin yapıldığı kanaldaki fiyata göre belirlenir; pazaryerindeki fiyatınız sitenizdeki indirime referans olamaz [2]. Meyve ve sebze gibi çabuk bozulan mallarda ve hizmetlerde ise indirimli fiyattan bir önceki fiyat esas alınır [2].
Dikkat: Varsayımsal örnek: bir ürün 1-20 Ekim arasında 1.000 TL, algoritmanın rakibe tepkisiyle 21-25 Ekim arasında 940 TL, 26 Ekim'den sonra yeniden 1.000 TL. 1 Kasım'da indirim başlatırsanız önceki on günün en düşük fiyatı 940 TL'dir; "1.000 TL yerine 850 TL" yazamazsınız, doğrusu "940 TL yerine 850 TL"dir. Bu yüzden her ürünün kanal bazında günlük fiyat geçmişini saklayın ve kampanya takvimini algoritmaya önceden tanıtın.
10 gün indirim öncesi fiyat: indirimden önceki 10 günün en düşük fiyatı
940 TL örnekte doğru referans fiyat (1.000 TL değil)
01.08.2026 reklamlarda aynı 10 gün kuralının yürürlük tarihi
Kişiye göre farklı fiyat göstermek serbest mi?
Reklam yönetmeliği kişiye özel fiyatı yasaklamıyor, açıklama şartına bağlıyor. Tüketicinin satın alma davranışı ve diğer kişisel verileri analiz edilerek sunulan fiyat kişiselleştirilmiş fiyat sayılır; bu durumda fiyatın kişiselleştirildiği bilgisi, güncel satış fiyatı ve kişiselleştirilmiş fiyat aynı alanda gösterilmelidir. Hüküm Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nin 13. maddesinin onuncu fıkrasındadır [2].
Kişisel veriyi fiyat hesabında kullanmanın KVKK tarafını yapay zekâ araçlarında müşteri verisi ve KVKK yazımızda ele aldık. Küçük ve orta ölçekli bir mağazada kişiye özel fiyat yerine herkese aynı fiyatı gösterip değişimi zamana, stoğa ve kanala bağlamanızı öneririz. Müşteri aynı ürünü telefonunda ve bilgisayarında farklı fiyatla gördüğünde WhatsApp destek hattına gelen ilk soru "hangisi doğru" olur ve bu güveni geri kazanmak zaman alır.
Pazaryerinde ve kendi sitenizde fiyat nasıl yönetilmeli?
Her kanalı ayrı bir fiyat listesi olarak yönetin. Komisyon, kargo anlaşması ve kampanya katılım koşulları kanaldan kanala değişir; indirim referansı da reklamlarda kanal bazında hesaplanır [2]. Sitenizdeki fiyatı Trendyol fiyatına otomatik eşitlemek, kesinti yapısı farklı iki kanalı aynı marja zorlar.
Pazaryerlerinin satıcı sözleşmeleri ve kampanya koşulları fiyat değişikliği ve kampanya fiyatı için kendi kurallarını koyabilir. Algoritmayı bir pazaryeri hesabına bağlamadan önce bu koşulları satıcı panelinizdeki güncel metinden okuyun ve sınır tablosuna ekleyin. Pazaryeri kampanyasına katıldığınız ürünleri kampanya süresince algoritmanın dışında tutmak en güvenli yoldur.
Rakip fiyatını girdi olarak kullanacaksanız verinin nasıl toplandığı da önemlidir. Toplamanın hukuki sınırlarını ve ürün eşleştirme hatalarını yapay zekâ ile rakip ve pazar analizi yazımızda anlattık.
Dinamik fiyatlandırmaya nasıl başlanır?
Tek kategoride, sınırları yazılı, öneri modunda çalışan dört-altı haftalık bir pilotla başlayın: algoritma fiyat önerir, ekip onaylar. Benzer ürünlerden oluşan ikinci bir grubu eski yöntemle bırakın ve iki grubun brüt kârını, katkı payını, satış adedini ve iade oranını karşılaştırın. Pilot Kasım indirimlerine denk geliyorsa sonuçları ayrıca değerlendirin; kampanya dönemi bütün göstergeleri büyütür.
Bu düzen, yapay zekâ e-ticaret danışmanlığı sürecinde önerdiğimiz pilot ve ölçüm yönteminin fiyat tarafındaki karşılığıdır. Otomatik fiyat değişikliğine ancak ekip, öneri modunda gelen önerilerin büyük bölümünü değiştirmeden onaylıyorsa geçin.
Ürün maliyet listenizi ve son üç ayın kanal bazında satış ve fiyat dökümünü WebAction'ın e-ticaret danışmanlığı hizmeti için yazının sonundaki formdan gönderebilirsiniz. İlk görüşmede maliyet verinizin dinamik fiyata uygun olup olmadığını ve pilot kategoriyi birlikte belirleriz.
Sık sorulan sorular
İndirim öncesi fiyat kuralı hâlâ 30 gün mü?
Hayır. Fiyat etiketlerinde 11.10.2025'ten, reklamlarda 01.08.2026'dan beri mal satışlarında indirimden önceki on gün içindeki en düşük fiyat esas alınır [1] [3]. Eski kaynaklarda geçen otuz günlük süre artık geçerli değildir.
Rakip fiyat düşürünce otomatik olarak eşlemeli miyim?
Hayır. Eşleme yalnızca taban fiyatın ve en düşük katkı payının üzerinde kalıyorsa yapılmalıdır. Rakibin stok eritme kampanyasına otomatik uymak, sizin stoğunuzu zararına satmanıza yol açabilir.
Algoritma fiyatı günde birkaç kez değiştirebilir mi?
Teknik olarak mümkündür; küçük ve orta ölçekli mağaza için önermiyoruz. Her değişiklik indirim referansını etkiler, müşteri tarafında tutarsızlık yaratır ve ispat için kayıt gerektirir. Günde bir güncelleme çoğu katalog için yeterlidir.
Dinamik fiyatlandırma için hangi veriler gerekir?
Ürün bazında güncel maliyet, kanal bazında kesintiler, günlük satış ve stok, fiyat geçmişi ve izlenen rakiplerin fiyatı. Maliyet verisi eksikse diğerleri doğru karar üretmez.
Kaynaklar
- Mevzuat Bilgi Sistemi — Fiyat Etiketi Yönetmeliği, güncel metin (madde 11) (18.10.2026)
- Mevzuat Bilgi Sistemi — Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği, güncel metin (madde 13 ve 14) (18.10.2026)
- Resmî Gazete — 01.07.2026 tarihli ve 33297 sayılı Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik (18.10.2026)
İhtiyacınızı konuşalım, ilk adımı belirleyelim.
Talebinizi bırakın; ekibimiz ihtiyacınızı dinlesin ve uygun kapsamı paylaşsın.
- Ücretsiz ve yükümlülüksüz
- Çalışma saatlerinde geri arama
