E-ticarette fiyatlandırma, ürün alış maliyetine bir oran eklemekle tamamlanmaz. Ödeme ve pazaryeri komisyonları, kargo, iade, reklam ve operasyon giderleri siparişten kalan tutarı değiştirir. Önce sürdürülebilir fiyat aralığını hesaplayın; ardından müşteri beklentisi ve rakip teklifleriyle karşılaştırın. İndirim duyurularını da geçerli fiyat gösterim kurallarıyla birlikte planlayın.
10 gün indirimden önceki fiyatın bakıldığı süre
1 Ağustos 2026 reklam yönetmeliğinde yeni kuralın yürürlük tarihi
30 gün değişiklikten önce reklamlarda geçerli olan süre
Fiyatlandırma stratejisi nedir?
Fiyatlandırma stratejisi, bir ürünün satış fiyatını maliyet, rekabet, talep ve marka konumuna göre belirleme yöntemidir. E-ticarette fiyat tek başına bir sayı değildir; kargo ücreti, taksit, kupon ve kampanya ile birlikte müşterinin ödediği toplam tutarı oluşturur. İyi bir strateji hem kârı korur hem müşteriye fiyatın nedenini anlatır.
Önce birim maliyeti hesaplayın
- Ürünün alış ya da üretim maliyeti ve ambalaj
- Kargo: ücretsiz kargo sunuyorsanız tamamı, sunmuyorsanız sübvanse ettiğiniz kısım
- Ödeme kuruluşu ya da pazaryeri komisyonu ve varsa sabit işlem bedeli
- İade ve değişim payı: iade oranınız kadar kargo ve işlem maliyeti
- Sipariş başına reklam maliyeti
- Altyapı, yazılım ve personel gibi sabit giderlerin sipariş başına payı
Örnek hesap: Alış maliyeti 400 TL, kargo 60 TL, reklam payı 80 TL olan bir ürünü 1.000 TL'ye sattığınızı ve ödeme kesintisinin %5 olduğunu varsayalım. Kesinti 50 TL, toplam değişken maliyet 590 TL eder; sipariş başına 410 TL kalır. Bu tutardan KDV'yi ve sabit giderlerin payını düştüğünüzde gerçek kârınızı görürsünüz. Pazaryerinde satıyorsanız ödeme kesintisi yerine kategori komisyonunu yazın.
7 fiyatlandırma stratejisi
| Strateji | Nasıl çalışır? | Ne zaman uygun? |
|---|---|---|
| Maliyet artı | Birim maliyete sabit bir kâr marjı eklenir | Taban fiyatı belirlemek için her zaman |
| Rakip odaklı | Aynı ürünün pazardaki fiyatlarına göre konumlanılır | Aynı ürünü başka satıcılar da satıyorsa |
| Değer odaklı | Fiyat, müşterinin gördüğü faydaya göre belirlenir | Özgün, markalı ya da el emeği ürünlerde |
| Psikolojik fiyat | 1.000 TL yerine 999 TL gibi eşiğin hemen altı | Fiyat karşılaştırmasının yoğun olduğu kategorilerde |
| Paket (bundle) | Birlikte alınan ürünler tek fiyatla sunulur | Tamamlayıcı ürünlerde ve sepet tutarını artırmak için |
| Kademeli | Temel, orta ve üst seçenekler yan yana konur | Farklı bütçelere aynı ihtiyacı çözen ürünlerde |
| Dinamik | Fiyat talebe, stoğa ya da sezona göre güncellenir | Hızlı dönen ve stok baskısı olan ürünlerde; indirim kurallarına dikkatle |
Stratejiler birbirini dışlamaz. Çoğu mağaza maliyet artı ile tabanı, rakip ve değer analiziyle tavanı belirler, kampanya dönemlerinde paket ve psikolojik fiyatı birlikte kullanır. Ürün sayfasında fiyatı destekleyen unsurları dönüşümü artıran psikolojik tetikleyiciler yazımızda anlattık.
İndirim ve fiyat duyurusunda 2026 kuralları
Ticaret Bakanlığı'nın Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği, 1 Temmuz 2026'da yayımlanan ve 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe giren değişiklikle indirim kurallarını güncelledi. Fiyat Etiketi Yönetmeliği'ndeki etiket kuralı ise 11 Ekim 2025'te yayımlanan değişiklikle aynı 10 günlük süreye geçmişti. Online mağazanızda uymanız gereken başlıca kurallar:
Fiyatları bir algoritmaya bırakmayı düşünüyorsanız önce sınırları yazın. Yapay zekâ ile dinamik fiyatlandırma yazımız taban fiyat, katkı payı ve indirim öncesi fiyat kuralının algoritmayla ilişkisini ele alıyor.
- İndirimden önceki fiyat: Mal satışında indirimin başlangıcından önceki 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyattır. Meyve ve sebze gibi çabuk bozulan mallarda ve hizmetlerde indirimli fiyattan bir önceki fiyat esas alınır. Değişiklikten önce reklamlarda bu süre 30 gündü.
- Kanal ayrımı: Aynı ürünü farklı kanallarda satıyorsanız indirimden önceki fiyat yalnız indirimin yapıldığı kanaldaki fiyata göre belirlenir; pazaryerindeki fiyat sitenizdeki indirime dayanak olamaz.
- Zorunlu bilgiler: İndirim reklamında indirimden önceki fiyat, indirimin başlangıç ve bitiş tarihleri ve miktar sınırlıysa bu miktar açıkça yazılır.
- Toplam fiyat: Reklamdaki fiyat tüm vergiler dahil toplam fiyattır ve TL olarak gösterilir; tüketicinin ödeyeceği teslimat gideri varsa tutarı ya da hesaplama yöntemi belirtilir.
- Taksit: Taksit tutarı veriliyorsa toplam fiyat ve taksit sayısı da okunabilir büyüklükte gösterilir.
- Kişiselleştirilmiş fiyat: Satın alma davranışı ve kişisel veriler analiz edilerek sunulan fiyat kişiselleştirilmiş fiyattır; bu bilgi, güncel satış fiyatıyla birlikte aynı alanda gösterilir.
Dikkat: Bir ürünü 1–20 Eylül'de 1.200 TL'ye, 21–25 Eylül'de 1.000 TL'ye sattınız ve 26 Eylül'de indirim başlatıyorsunuz. Son 10 gündeki en düşük fiyat 1.000 TL olduğu için "1.200 TL yerine 900 TL" yazamazsınız; doğrusu "1.000 TL yerine 900 TL"dir. İndirimden hemen önce fiyatı yükseltip sonra "indirim" duyurmak, bu kuralın önlemek istediği uygulamadır.
Fiyatınızı kurmak için 5 adım
- Birim maliyet tablosunu çıkarın Her ürün için yukarıdaki kalemleri tek tabloda toplayın.
- Taban ve tavanı belirleyin Maliyet artı ile tabanı, rakip ve değer analiziyle tavanı bulun.
- Kanal bazında hesaplayın Aynı ürünün sitenizde ve pazaryerinde farklı kesintilere tabi olduğunu unutmayın; güncel oranlar pazaryeri komisyon oranları yazımızda.
- Fiyat geçmişini kaydedin Her ürünün kanal bazında günlük fiyatını saklayın; indirim duyurusunda dayanak bu kayıt olur.
- Kampanya takvimi kurun İndirimleri plansız değil, sezon ve stok durumuna göre önceden planlayın; fikirler için kategori bazlı kampanya fikirleri yazımıza bakın.
Ödeme komisyonunu fiyata yansıtmanın sınırlarını sanal POS komisyonunu müşteri mi öder yazımızda ele aldık. WebAction olarak e-ticaret danışmanlığında maliyet tablosu, kanal bazında fiyat ve kampanya takvimini birlikte kuruyoruz. İndirim ve reklam metinlerinde tereddüt ettiğiniz durumlarda bir hukukçudan görüş almanızı öneririz.
Sık sorulan sorular
İndirimden önceki fiyat nasıl belirlenir?
1 Ağustos 2026'dan beri mal satışında indirimin başlangıcından önceki 10 gün içinde, aynı satış kanalında uygulanan en düşük fiyat esas alınır. Çabuk bozulan mallar ve hizmetlerde indirimli fiyattan bir önceki fiyat kullanılır.
İndirim kuralı 30 gün müydü, değişti mi?
Değişti. Reklam yönetmeliğinde 30 gün olan süre, 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe giren değişiklikle mal satışında 10 güne indi. Fiyat etiketlerindeki kural 11 Ekim 2025'te yayımlanan değişiklikle 10 güne inmişti.
Pazaryerindeki fiyatım sitemdeki indirime dayanak olabilir mi?
Hayır. İndirimden önceki fiyat yalnız indirimin yapıldığı kanaldaki fiyata göre belirlenir; bir kanaldaki fiyat başka bir kanaldaki indirim için esas alınamaz.
9,99 gibi fiyatlar gerçekten işe yarar mı?
Eşiğin hemen altındaki fiyat, karşılaştırmanın yoğun olduğu kategorilerde fiyatı daha düşük algılatabilir. Etkisini varsaymak yerine kendi mağazanızda test ederek ölçün.
Kaynaklar
- Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği, güncel metin (md. 13 ve 14) (28.09.2026)
- Resmî Gazete, 01.07.2026, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik (28.09.2026)
- Fiyat Etiketi Yönetmeliği, güncel metin (md. 11) (28.09.2026)
- Ticaret Bakanlığı, Fiyat bilgisi içeren reklamlar ile indirimli satış reklamları kılavuzu (2022) (28.09.2026)
