E-ticaret danışmanlığı ücretleri işin kapsamına, katalog büyüklüğüne, kanal sayısına, toplantı sıklığına, reklam yönetiminin dahil olup olmadığına ve sözleşme süresine göre değişir. İnternette gördüğünüz "aylık şu kadar TL" rakamı, hangi işi kapsadığını söylemediği sürece size pek bir şey anlatmaz. Asıl soru, mağazanızın bu ücreti taşıyıp taşıyamayacağıdır ve cevabı kendi sipariş dökümünüzdedir.
Danışmanın gündelik görevlerini merak ediyorsanız e-ticaret danışmanlığının ne yaptığını ayrıca anlattık. Burada hesaba odaklanıyoruz: ücreti büyüten etkenler, dört ödeme modeli, kendi mağazanız için başabaş hesabı, teklifte aranacak satırlar ve danışman almamanız gereken durumlar. Piyasa fiyatı aralığı vermiyoruz, çünkü dayanabileceğimiz kamuya açık bir fiyat verisi bulamadık ve uydurma bir aralık sizi yanlış bütçeye götürür.
E-ticaret danışmanlığı ücreti hangi etkenlerle değişir?
E-ticaret danışmanlığı ücretini en çok kapsam değiştirir: yalnız analiz ve öneri veren danışmanla işi panelde kendisi yapan ekip aynı saati harcamaz. Analizde çıktı bir rapor ve iş listesidir. Uygulamada ürün düzenleme, kampanya kurulumu ve görsel işi de ücrete girer. Teklif okurken ilk bakacağınız satır şudur: işi kim yapıyor.
| Etken | Ücreti neden değiştirir | Teklifte nasıl görünmeli |
|---|---|---|
| Kapsam | Uygulama, analize göre çok daha fazla saat ister | Her iş için "danışman yapar" ya da "mağaza yapar" yazmalı |
| Katalog büyüklüğü | Ürün ve kategori kontrolü ürün sayısıyla büyür | Hangi ürün grubunun kapsamda olduğu belirtilmeli |
| Kanal sayısı | Site, Trendyol, Hepsiburada ve Amazon ayrı ayrı izlenir | Kanallar adıyla sayılmalı |
| Toplantı sıklığı | Haftalık görüşme, hazırlığıyla birlikte aylık saat tutar | Görüşme sıklığı ve süresi yazılmalı |
| Reklam yönetimi | Hesap yönetimi ayrı bir iş ve ayrı bir sorumluluktur | Yönetim ücreti reklam bütçesinden ayrı satırda olmalı |
| Sözleşme süresi | Kısa dönemde analiz ağırlığı, uzun dönemde uygulama ağırlığı artar | En kısa süre ve fesih bildirimi yazılmalı |
Katalog ve kanal etkisini küçümsemeyin. 150 ürünlü, tek kanallı bir mağazayla 6.000 ürünlü, Trendyol ve Hepsiburada'da da satan bir mağazanın aylık kontrol işi aynı değildir, çünkü fiyat, stok ve kampanya takvimi her kanalda ayrı izlenir. Kasım indirimlerinde aradaki fark daha da açılır: hazırlık haftalar önce başlar ve aynı haftaya birden çok kanalın kampanyası sığar.
Danışmanlık fiyatını sitede yazmayan firmaların gerekçesi de bu farktır: aynı paket adı farklı mağazada farklı iş yükü taşır. WebAction, 2015'ten beri İstanbul'dan çalışan ve ALPNET Yazılım A.Ş. markası olan bir e-ticaret ajansı; biz de fiyat yazmıyoruz, çünkü 200 ürünlü mağazayla 5.000 ürünlü mağazanın aylık işi aynı değil ve tek rakam ikisinden birini yanıltır. Bunun okur için bir bedeli var, fiyatı görmeden görüşme istemek zaman alır. Danışmanlık paketlerimizde kapsamı Smart, Pro ve Custom diye ayırıyoruz; ücret ürün sayısı, satış kanalı ve aylık iş yüküne göre yazılı teklife döner, reklam yönetimi ayrıca belirlenir. Hangi firmayla görüşürseniz görüşün aynı üç bilgiyi sorun.
Danışmanlık ücret modelleri nelerdir, hangisi ne zaman uygundur?
E-ticaret danışmanlığında yaygın dört ücret modeli saatlik, proje bazlı, aylık sabit ve ciro ya da performans payıdır. Seçim, ihtiyacınızın tek seferlik mi sürekli mi olduğuna bağlıdır. Saatlik model tek soruya yanıt arayan mağazaya uyar: altyapı değişikliği öncesi iki saatlik görüşme ya da bir Trendyol hesabının gözden geçirilmesi gibi.
Proje bazlı ücret, başı ve sonu belli işlerde en temiz modeldir, çünkü teslim bellidir: mağaza denetimi, taşıma planı, kampanya takvimi kurulumu. Aylık sabit model süreklilik isteyen işlere uyar. Riski de açıktır. Ay içinde ne yapıldığını yazılı görmüyorsanız parayı yalnız toplantıya ödersiniz.
İpucu: Modeller birleşebilir. Proje bazlı bir denetimle başlayıp ardından üç ay aylık sabite geçmek, görebildiğimiz en az riskli yoldur: ilk teslim danışmanı tanımanızı sağlar, ikinci aşamanın kapsamı da denetimin bulgularından çıkar.
Performans payı modelinde hangi sorular sorulmalı?
Performans payı modelinde sorulacak ilk soru, payın hangi rakam üzerinden hesaplandığıdır, çünkü toplam ciro, ciro artışı ve net ciro üç ayrı ödeme demektir. Varsayımsal bir örnek: aylık cirosu 500.000 TL olan bir mağazada toplam ciroya yüzde 5 pay, mağaza hiç büyümese de 25.000 TL eder. Aynı mağaza 620.000 TL'ye çıkarsa 120.000 TL'lik artışa yüzde 10 pay 12.000 TL'dir.
Kasım ayı bu hesabı en çok bozan dönemdir. Mağaza Kasım'da 900.000 TL yaptıysa artışa yüzde 10 pay 40.000 TL eder; oysa artışın ne kadarının danışmandan, ne kadarının mevsimden geldiği belli değildir. Baz olarak önceki ayı değil, geçen yılın aynı ayını yazın. Geçen yıl veriniz yoksa Kasım'ı pay hesabının dışında bırakın.
İade ikinci tuzaktır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre Kasım 2026 itibarıyla tüketici, malı teslim aldığı günden başlayarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir; istisnalar yönetmelikte sayılır. [5] Bu yüzden payı sipariş anındaki tutara göre ödemeyin. İade ve iptal düştükten sonra, KDV hariç tutar üzerinden ve sipariş ayını izleyen ayın sonunda hesaplayın. Bir de kâr körlüğü var: indirimle büyüyen ciro mağazaya zarar, danışmana pay yazabilir, o yüzden sözleşmeye bir katkı tabanı koyun.
Performans payının güçlü yanı
- Ödeme ölçülen sonuca bağlanır
- Pay artışa yazılırsa büyümeyen ayda ödeme düşer
- Baz ve hesap tarihi sözleşmede açık yazılabilir
Performans payının riski
- Toplam ciroya pay, büyüme olmasa da ödenir
- Kasım artışının ne kadarı mevsimden geldi belli olmaz
- İade düşülmezse iptal edilen siparişe de pay gider
- İndirimle büyüyen ciro zarar yazarken pay yazabilir
Danışmanlık ücretini kârlılıkla nasıl karşılaştırırsınız?
Danışmanlık ücretini kârlılıkla karşılaştırmanın yolu, ücreti katkı oranına bölerek ücretin kendini çıkarması için gereken ek ciroyu bulmaktır. Katkı oranı; ürün maliyeti, kargo ve paketleme, ödeme komisyonu ve iade düştükten sonra cirodan kalan paydır. Sabit giderler ve kâr hedefi bunun dışındadır. Aynı mantığı reklam tarafında başabaş ROAS hesabıyla anlatmıştık, burada danışmanlık ücretine uyguluyoruz.
Varsayımsal bir mağaza alalım: aylık KDV hariç ciro 500.000 TL, ürün maliyeti 275.000 TL, kargo ve paketleme 50.000 TL, ödeme komisyonu ile iade payı 50.000 TL. Geriye 125.000 TL katkı kalır, katkı oranı yüzde 25'tir. Örnek olarak 30.000 TL'lik bir teklif aldıysanız (rakam hesabı göstermek içindir, piyasa fiyatı değildir) başabaş ek ciro 30.000 / 0,25 = 120.000 TL olur, yani mağazanın yalnız ücreti çıkarmak için yüzde 24 büyümesi gerekir. Ek satış reklamla gelecekse 20.000 TL reklamı da ekleyin: 50.000 / 0,25 = 200.000 TL.
Karar kuralımız şu: başabaş ek ciro mevcut cironun yüzde 10'unun altındaysa başlayabilirsiniz. Yüzde 10 ile 25 arasındaysa üç aylık, tek hedefe bağlı bir dönem açın. Yüzde 25'in üzerindeyse pazarlığı bırakın ve kapsamı küçültün; analiz ve aylık görüşmeyle başlayıp uygulamayı kendi ekibinizde tutun. Bu eşikler kendi pratik ölçümüzdür, sektör standardı değildir. Trendyol ağırlıklı satıyorsanız katkıyı tek ortalamayla değil, ürün bazında kârlılık hesabıyla bulun.
Kendi başabaş hesabınız
- Sipariş dökümü Panelden son 12 ayın KDV hariç cirosunu alın.
- Katkı oranı Ürün, kargo, ödeme komisyonu ve iadeyi düşün.
- Başabaş ek ciro Aylık ücreti katkı oranına bölün; reklam eklenecekse onu da katın.
- Eşik Çıkan tutarı mevcut ciroyla karşılaştırın: yüzde 10 ve yüzde 25.
Teklifte hangi satırlar ve gizli maliyetler bulunmalı?
Danışmanlık teklifinde teslim edilecek işler, işi kimin yapacağı, görüşme sıklığı, rapor içeriği, ücrete dahil olmayan giderler, KDV durumu, süre ve fesih koşulu yazılı olmalıdır. Teklif karşılaştırmanın genel yöntemini ajans teklifleri rehberinde bulursunuz; burada ücret tarafına bakıyoruz. Tutarın yanında "KDV hariç" yazıp yazmadığına ayrıca bakın, iki teklif arasındaki fark bazen yalnız budur.
Teklifte aranacak satırlar
- Teslim edilecek işler ve işi kimin yapacağı
- Görüşme sıklığı ve rapor içeriği
- Ücrete dahil olmayan giderler
- Reklam bütçesi ve yönetim ücreti ayrı satırda
- KDV durumu, süre ve fesih koşulu
Gizli maliyet dediğimiz kalemler çoğu zaman gizlenmemiştir, yalnız toplamda görünmez. Reklam bütçesi reklam platformuna ödenir; yönetim ücreti varsa ayrı satırdır. Araç abonelikleri, Trendyol ve Hepsiburada komisyonları, görsel çekimi ve tema değişikliği de genellikle dışarıda kalır. Google, Ads iş ortaklarından şirketleri, hizmetleri, maliyetleri ve beklenen sonuçlar konusunda dürüst ve şeffaf olmalarını istiyor (Kasım 2026'da bakıldı). [2] Reklam harcamasının nereye gittiğini sormak bu yüzden olağan bir sorudur.
Dikkat: Sonuç garantisi veren teklife temkinli yaklaşın. Google kendi rehberinde kimsenin bir numaralı sıralamayı garanti edemeyeceğini yazıyor. [1] Satış da ürüne, fiyata, stoka ve pazar koşullarına bağlıdır ve danışman bunların hepsini yönetmez. Söz verilebilecek şey teslimdir: hangi iş, hangi tarihte, hangi raporla.
Hangi durumda danışman almamalısınız?
Düzenli siparişiniz ya da önerileri uygulayacak kimse yoksa danışman almayın. Varsayımsal örnek: aylık ciro 100.000 TL, katkı oranı yüzde 25 ise elinizde 25.000 TL katkı kalır ve 30.000 TL'lik ücret bütün katkıdan büyüktür. O aşamada para ürüne ve ilk trafiğe gitmelidir. Satış hiç gelmiyorsa önce açık sitede satışın neden gelmediğini teşhis eden adımları izleyin.
İkinci durum, uygulayacak kişinin olmamasıdır. Her işi sahibinin yaptığı bir mağazada rapor çekmecede kalır. Belirtisi kolay sınanır: son üç ayda aldığınız önerilerin kaçını uyguladığınızı sayamıyorsanız yeni öneri satın almayın. Sık gördüğümüz hata ise satış düşünce panikle danışman tutmaktır; böyle bir sözleşmede hedef çoğunlukla "satışı artırmak" diye tek cümleyle yazılır ve üç ay sonra kimse neye baktığını bilmez.
Danışman tutmadan önce neleri kendiniz yapabilirsiniz?
Danışman tutmadan önce Google Search Console, GA4 ve sipariş dökümüyle ücretsiz bir ön teşhis yapabilirsiniz ve bu teşhis aynı zamanda danışmana vereceğiniz hazırlık notu olur. Google Search Console, sitenizin Google sonuçlarındaki varlığını izleyen ücretsiz bir hizmettir. [3] Performans raporunda marka adınızı filtreleyip marka dışı sorgulardan kaç tıklama aldığınıza bakın. GA4'te Raporlar menüsündeki Ecommerce purchases raporu ürün gelirini vergi ve kargo hariç gösterir; ancak e-ticaret etkinlikleri kurulu değilse boş kalır. [4] GA4 e-ticaret verisini okuma rehberimiz buradan devam eder.
Web tarafında ücretsiz SEO analizimizi ön kontrol olarak kullanabilirsiniz: üyelik gerekmez, girdiğiniz adrese, en çok 7 örnek sayfaya, robots.txt ve site haritasına bakar; tüm siteyi taramaz, sıralama ölçmez. Yapay zekâ görünürlüğünü de görmek isterseniz Roigo'nun süresiz ücretsiz başlangıcı 1 site taraması ve 1 gerçek ölçüm içerir, kart istemez, raporlar kısmen açık gelir. Roigo'yu WebAction'la aynı çatı altındaki Alpnet Yazılım A.Ş. geliştiriyor; ekip olarak müşterilerimizde de kullanıyoruz.
WebAction'da ilk görüşmede Search Console ve GA4 erişimini bu yüzden isteriz: sipariş verisi olmadan ücretin kendini çıkarıp çıkarmayacağını konuşamayız. Yöntemin tamamı dört adımdır: katkı oranınızı bulun, işi tek cümleyle tanımlayın, uygun ücret modelini seçin, teklifi başabaş ek ciroya bölüp eşiklerle karşılaştırın. İlk adımı bu hafta atın: panelinizden son 12 ayın sipariş dökümünü alın ve katkı oranınızı bir sayfaya yazın.
Sık sorulan sorular
E-ticaret danışmanlığı ücretleri ne kadar?
Tek bir piyasa fiyatı yoktur; tutar kapsam, ürün sayısı, satış kanalı ve aylık iş yüküne göre değişir. Kendi sınırınızı bulmak için ücreti katkı oranınıza bölün ve çıkan ek ciroyu mevcut cironuzla karşılaştırın.
E-ticaret danışmanı ciro yüzdesiyle çalışır mı?
Bu modelle çalışanlar vardır, ama payı toplam ciroya değil geçen yılın aynı ayına göre artışa ve iade sonrası KDV hariç tutara bağlayın. Kasım gibi mevsim zirvelerinde hesabı sözleşmede ayrıca yazın.
Danışmanlık ücretine reklam bütçesi dahil mi?
Genellikle hayır. Reklam bütçesi reklam platformuna ödenir, yönetim ücreti varsa ayrı bir satırdır. Teklifte ikisinin ayrı yazıldığını kontrol edin ve reklam hesabının mağaza adına açık olmasını isteyin.
Küçük mağaza danışman tutmalı mı?
Ücret aylık katkınızın büyük bölümünü alıyorsa tutmamalıdır. Bu aşamada saatlik bir görüşme ya da tek seferlik bir denetim, aylık sabit sözleşmeden daha mantıklıdır.
Fiyatı sitede yazmayan firmadan nasıl teklif istenir?
Ürün sayısını, satış kanallarını, aylık ciro aralığını, mevcut reklam bütçesini ve beklediğiniz işleri yazılı gönderin. Aynı bilgiyi her firmaya verirseniz gelen teklifler karşılaştırılabilir olur.
Kaynaklar
- Google Search Central — Do you need an SEO? (04.11.2026)
- Google Ads Politika Yardımı — Third-party partners policy (04.11.2026)
- Search Console Yardım — About Search Console (04.11.2026)
- Google Analytics Yardım — [GA4] Ecommerce purchases report (04.11.2026)
- Resmî Gazete — Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (27.11.2014, sayı 29188) (04.11.2026)
İhtiyacınızı konuşalım, ilk adımı belirleyelim.
Talebinizi bırakın; ekibimiz ihtiyacınızı dinlesin ve uygun kapsamı paylaşsın.
- Ücretsiz ve yükümlülüksüz
- Çalışma saatlerinde geri arama
