Sanal POS komisyonu, satıcının ödeme hizmeti maliyetidir. Kart kullanıldığı için müşteriden ayrıca komisyon istemek, genel ürün fiyatını oluşturmak veya taksit koşulu sunmakla aynı işlem değildir. Uygulanacak kuralı ödeme türüne ve ilgili mevzuata göre değerlendirin; maliyet hesabınızı müşteri ödeme adımına geldiğinde eklenen belirsiz ücretler üzerine kurmayın.
Md. 17 5464 sayılı Kanun'da kartla ödemede ek ücret yasağı
1 yıl kuralı çiğneyen iş yeriyle yeni sözleşme yapılamayan süre
%4,29 + 0,25 TL örnek: iyzico kurumsal tek çekim komisyonu (BSMV dahil)
Sanal POS komisyonu nedir, kim öder?
Sanal POS komisyonu, kartla yapılan her başarılı satıştan banka ya da ödeme kuruluşunun satıcıdan kestiği hizmet bedelidir. Genellikle satış tutarının yüzdesi ve bazen işlem başına sabit bir ücret olarak hesaplanır. Sözleşmenin tarafı satıcıdır; komisyon, satıcıya aktarılacak tutardan düşülür. Kart kullanan müşteriden ayrıca tahsil edilemez.
Yasa ne diyor?
5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 17. maddesi üç şey söyler: üye iş yerleri mal ve hizmet bedelinin kartla ödenmesi talebini kabul etmek zorundadır, bu zorunluluk indirim dönemlerinde de geçerlidir ve üye iş yerleri kart hamilinden kartın kullanılması nedeniyle komisyon ya da benzeri bir adla ilave ödeme isteyemez. Aykırılık hâlinde üye iş yeri anlaşması yapan kuruluş sözleşmeyi fesheder ve bir yıl süreyle yeni sözleşme yapılamaz.
| Uygulama | Durum |
|---|---|
| Ödeme adımında "kart komisyonu" ya da "hizmet bedeli" adıyla ek tutar eklemek | Yasak (5464 md. 17) |
| Kartla ödeyene nakit fiyatın üstünde fiyat uygulamak | Kart kullanımına bağlı ek ödeme sayıldığı için yasak |
| Komisyonu maliyet olarak tüm müşteriler için aynı satış fiyatına katmak | Serbest; fiyatlama sizin kararınız |
| Tek çekimi kabul etmeyip yalnız havale istemek | Üye iş yeri kartla ödeme talebini kabul etmek zorundadır |
| Taksitli satışta vade farkını alıcıya yansıtmak | Ödeme kuruluşları seçenek olarak sunuyor; hukuki yorumu tartışmalı, uygulamadan önce hukuk görüşü alın |
Dikkat: Kanun, ek ücret isteyen iş yerinin sözleşmesinin feshedileceğini açıkça yazar; yani bankanın ya da ödeme kuruluşunun takdirine bırakmaz. Bir yıl boyunca kartla ödeme alamamak, e-ticaret sitesi için işin durması demektir.
Taksitte durum neden farklı tartışılıyor?
Taksitli satışta banka, paranın size peşin aktarılmasının karşılığında ek bir vade farkı keser. iyzico, her bankanın farklı vade farkı uyguladığını ve satıcının bu farkı kısmen ya da tamamen üstlenebileceğini belirtir; yani üstlenmediğiniz kısım taksit seçen alıcının ödeyeceği toplam tutara yansır. Uygulamada yaygın olan bu yöntem, 17. maddedeki yasakla ilişkisi bakımından hukukçular arasında tartışmalıdır. Taksit farkı yansıtacaksanız taksitli toplam tutarı ödeme onayından önce açıkça gösterin ve hukuk görüşü alın.
Komisyonu fiyata doğru katmak
Komisyon sizin maliyetinizdir; kargo ya da paketleme gibi birim maliyetin içine yazılır. Örneğin iyzico'nun yayımladığı kurumsal oranla 1.000 TL'lik tek çekim satışta kesinti 42,90 TL + 0,25 TL, yani 43,15 TL olur. Bu tutarı ürün başına maliyet tablonuza ekler, hedef marjınızı buna göre kurarsınız. Satış fiyatı ise ödeme yönteminden bağımsız olarak herkes için aynı kalır; Fiyat Etiketi Yönetmeliği de satış fiyatını tüm vergiler dahil peşin fiyat olarak tanımlar.
- Gerçek oranınızı öğrenin Sözleşmenizdeki tek çekim oranını, sabit işlem ücretini ve taksit oranlarını tek tabloya yazın.
- Ortalama kesintiyi hesaplayın Son üç ayda tek çekim ve taksitli satışların payına göre sipariş başına ortalama komisyonu bulun.
- Birim maliyete ekleyin Ürün, kargo, iade payı ve reklam maliyetinin yanına ortalama komisyonu koyun.
- Fiyatı tek belirleyin Hedef marjla satış fiyatını bulun; ödeme adımında ek kalem açmayın.
- Oranı yılda bir pazarlık edin Hacminiz arttıkça sağlayıcınızdan yazılı teklif isteyin, gerekirse ikinci bir ödeme kuruluşuyla karşılaştırın.
Sanal POS'un nasıl çalıştığını ve maliyet kalemlerini sanal POS nedir, iki yaygın kuruluşun oran ve ödeme sürelerini iyzico mu PayTR mı, fiyat kurma yöntemlerini fiyatlandırma stratejileri yazılarımızda bulabilirsiniz. WebAction olarak IdeaSoft ve Google partneriyiz; IdeaSoft, ikas, Ticimax, T-Soft, Shopify ve WooCommerce kurulumlarında sanal POS ve taksit ayarlarını ödeme sayfası mevzuatına uygun biçimde yapıyoruz.
Sık sorulan sorular
Kredi kartıyla ödemede komisyon almak yasal mı?
Hayır. 5464 sayılı Kanun'un 17. maddesi, üye iş yerlerinin kart kullanımı nedeniyle komisyon ya da benzeri adla ek ödeme istemesini yasaklar. Aykırılıkta üye iş yeri sözleşmesi feshedilir.
Havale ile ödeyene indirim yapabilir miyim?
Havale indirimi uygulamada yaygındır, ancak kartla ödeyenin fiilen daha yüksek fiyat ödemesine yol açtığı için ek ücret yasağıyla ilişkisi tartışılabilir. Uygulamadan önce bir hukukçudan görüş almanızı öneririz.
Taksit farkını müşteriye yansıtabilir miyim?
Ödeme kuruluşları vade farkını satıcının üstlenmesi ya da taksitli toplam tutara yansıtılması seçeneklerini sunuyor; ancak hukuki yorumu tartışmalıdır. Yansıtacaksanız toplam tutarı onaydan önce açıkça gösterin ve hukuk görüşü alın.
İade edilen satışta komisyon geri gelir mi?
Sağlayıcıya göre değişir. iyzico iade işlemlerinde komisyon kesintisi yapılmadığını belirtir; bankanızın ya da ödeme kuruluşunuzun kuralını sözleşmenizden kontrol edin.
Kaynaklar
- 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu (md. 17) (28.09.2026)
- iyzico fiyatlandırma (28.09.2026)
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, güncel metin (md. 5, 19) (28.09.2026)
- Fiyat Etiketi Yönetmeliği, güncel metin (satış fiyatı tanımı) (28.09.2026)
