İnternetten satış yapan her işletmenin ilk teknik kararlarından biri, kartla ödemeyi nasıl alacağıdır. Türkiye'de internetten kartla yapılan ödemelerin tutarı her yıl hızla büyüyor ve alıcıların çoğu kapıda ödeme ya da havale yerine kartı tercih ediyor. Bu yazıda sanal POS'un ne olduğunu, bir ödemenin arka planda nasıl onaylandığını, nereden ve hangi belgelerle alınacağını anlatıyoruz.
7,48 trilyon TL 2025'te internetten yapılan kartlı ödeme tutarı
3,14 milyar 2025'te internetten kartlı ödeme işlemi
%64 e-ticarette kartlı ödemelerin 3D Secure ile yapılan payı (2025)
İlk iki rakam Bankalararası Kart Merkezi'nin (BKM) internetten yapılan kartlı ödeme istatistiklerinden, üçüncüsü Ticaret Bakanlığı'nın 2025 e-ticaret verilerini açıkladığı toplantıdan alınmıştır. BKM verisine göre internetten kartlı ödeme tutarı 2024'teki 4,72 trilyon TL'den 2025'te yaklaşık yüzde 58 artışla 7,48 trilyon TL'ye çıktı.
Sanal POS nedir?
Sanal POS, kart bilgisinin bir ödeme ekranına girilerek internet üzerinden tahsil edilmesini sağlayan hizmettir. Kart fiziksel olarak okutulmaz; alıcı kart numarasını, son kullanma tarihini ve güvenlik kodunu girer, banka işlemi onaylar ve tutar üye iş yerinin hesabına aktarılır. E-ticaret siteleri, ödeme linkleri ve mobil uygulamalar bu altyapıyı kullanır.
Sanal POS nasıl çalışır?
Alıcının "Ödemeyi tamamla" düğmesine bastığı andan onay mesajını gördüğü ana kadar geçen birkaç saniyede şu adımlar yaşanır:
- Kart bilgisi girilir Alıcı, sitenizdeki ödeme formuna ya da ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasına kart bilgisini yazar.
- Kimlik doğrulanır 3D Secure kullanılıyorsa alıcı, kartını veren bankanın SMS ya da mobil uygulama doğrulamasına yönlendirilir.
- Provizyon istenir Sanal POS sağlayıcısı, işlemi kart ağı üzerinden kartı veren bankaya iletir; banka limit ve güvenlik kontrolü yapar.
- Sonuç döner Onay ya da ret bilgisi saniyeler içinde sitenize gelir ve sipariş durumu buna göre güncellenir.
- Para aktarılır Tutar, komisyon düşüldükten sonra sözleşmedeki süre (valör) sonunda hesabınıza geçer.
İpucu: Ödeme onayının siparişe doğru yansıması için sağlayıcınızın bildirim adresi (webhook ya da callback) ayarı mutlaka yapılmalıdır. Aksi hâlde para çekildiği hâlde sipariş "ödeme bekleniyor" durumunda kalabilir.
Banka sanal POS'u mu, ödeme kuruluşu mu?
Sanal POS'u iki yoldan alabilirsiniz. Bankalar kendi üye iş yeri hizmetleri kapsamında sanal POS verir. iyzico, PayTR, Param gibi kuruluşlar ise 6493 sayılı Kanun kapsamında Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'ndan (TCMB) faaliyet izni almış ödeme ya da elektronik para kuruluşlarıdır ve TCMB'nin yayımladığı listede yer alırlar.
| Ölçüt | Banka sanal POS'u | Ödeme kuruluşu |
|---|---|---|
| Başvuru şartı | Genellikle şirket ya da vergi levhası | Şirketlere ek olarak bazı kuruluşlarda bireysel başvuru |
| Komisyon | Bankayla pazarlıkla belirlenir | Bazı kuruluşlar oranı yayımlar; ör. iyzico kurumsal %4,29 + 0,25 TL (BSMV dahil) |
| Taksit | Çoğunlukla yalnız o bankanın kart programıyla | Birden çok bankanın kart programıyla tek entegrasyonda |
| Para aktarımı | Sözleşmedeki valör süresine göre | Kuruluşa göre; ör. iyzico kurumsal hesapta haftalık, Çarşamba |
| Entegrasyon | Her banka için ayrı ayar | Tek eklenti ya da API ile |
| Kime uygun | Hacmi yüksek, bankayla güçlü ilişkisi olan işletmeler | Yeni başlayan ve hızlı devreye almak isteyen işletmeler |
İki büyük ödeme kuruluşunun komisyon ve para aktarım sürelerini iyzico mu PayTR mı karşılaştırmamızda, şirketiniz yoksa hangi yolların açık olduğunu şirket kurmadan sanal POS alma yazımızda ayrıntılı anlattık.
3D Secure ve kart güvenliği
3D Secure, alıcının kartı veren bankanın doğrulama ekranında kendini ikinci kez kanıtladığı güvenlik adımıdır. Çalınmış kart bilgisiyle yapılan işlemleri zorlaştırır ve itiraz süreçlerinde üye iş yerinin elini güçlendirir. Bazı sağlayıcılar belirli işlemlerde 3D'siz ödemeye izin verebilir; hangi durumda buna izin verildiğini ve riskin kimde kaldığını sözleşmenizden kontrol edin.
Kart verisinin güvenliği için uluslararası kart şemalarının ortak standardı PCI DSS'tir. Ödeme kuruluşunun barındırdığı ödeme sayfası ya da iframe yöntemini kullandığınızda kart numarası sizin sunucunuzdan geçmez; bu, uyum yükünüzü ciddi biçimde azaltır. Ödeme sayfanızın mutlaka SSL ile çalışması gerekir; nedenini SSL sertifikası yazımızda anlattık.
Sanal POS nasıl alınır? Başvurudan önce hazırlayın
Banka ya da ödeme kuruluşu fark etmeksizin başvuruda istenen belgeler ve sitenizde bulunması beklenen içerikler birbirine benzer:
- Vergi levhası, imza sirküleri ve şirketse ticaret sicil gazetesi
- Yetkilinin kimlik bilgisi ve şirket adına açılmış banka hesabı (IBAN)
- SSL sertifikalı, ürün ve fiyatların göründüğü yayında bir site
- Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade ve gizlilik metinleri
- İletişim bilgileri ve şirket unvanının sitede açıkça yazılması
- Kendi sitenizden satış yapıyorsanız ETBİS (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi) kaydı
Ticaret Bakanlığı'na göre kendi e-ticaret ortamında satış yapan hizmet sağlayıcıların ETBİS'e kayıt yükümlülüğü vardır; yalnız yurt içindeki pazaryerleri üzerinden satanların kayıt yükümlülüğü yoktur. Kayıt adımlarını ETBİS kaydı yazımızda, sitede bulunması gereken metinleri e-ticaret sözleşmeleri yazımızda bulabilirsiniz.
Sanal POS maliyeti nelerden oluşur?
- İşlem komisyonu: Her başarılı satıştan yüzde olarak kesilir. Tek çekim ile taksitli satış için oranlar farklıdır.
- Sabit işlem ücreti: Bazı sağlayıcılar yüzdeye ek olarak işlem başına küçük bir tutar alır.
- Taksit maliyeti: Alıcıya taksit sunduğunuzda banka ek bir oran uygular; bunu kendiniz mi karşılayacağınızı, fiyata mı yansıtacağınızı önceden belirleyin.
- Valör: Paranın hesabınıza geç geçmesi, nakit akışınızın maliyetidir. Erken ödeme seçenekleri genellikle daha yüksek oranla gelir.
- İade ve itiraz: İade edilen işlemlerde komisyonun iade edilip edilmediği sağlayıcıya göre değişir.
Dikkat: Sanal POS, yalnız gerçek bir mal ya da hizmet satışı için kullanılır. Karşılığında satış olmadan karttan çekim yapıp nakit vermek 5464 sayılı Kanun kapsamında suçtur ve sağlayıcı sözleşmesini de sona erdirir.
Komisyonu kimin ödediği sorusunu sanal POS komisyonlarını müşteriler mi ödüyor yazımızda ele aldık. WebAction olarak IdeaSoft ve Google partneriyiz; IdeaSoft, ikas, Ticimax, T-Soft, Shopify ve WooCommerce kurulumlarında sanal POS bağlantısını, taksit ve bildirim ayarlarıyla birlikte e-ticaret kurulum hizmetimizin parçası olarak yapıyoruz.
Sık sorulan sorular
Sanal POS ile fiziksel POS arasındaki fark nedir?
Fiziksel POS'ta kart bir cihaza okutulur ya da temassız dokundurulur. Sanal POS'ta ise alıcı kart bilgisini internet üzerindeki bir ödeme ekranına girer; ödeme e-ticaret sitesi, ödeme linki ya da mobil uygulama üzerinden alınır.
Sanal POS almak için şirket gerekir mi?
Bankalar genellikle şirket ya da vergi levhası ister. Bazı ödeme kuruluşları bireysel başvuruyu da kabul eder; ancak satışlar düzenli hâle geldiğinde vergi mükellefiyeti gerekir. Kendi durumunuz için bir mali müşavire danışın.
Sanal POS komisyonu ne kadar?
Sağlayıcıya ve sözleşmeye göre değişir. Örneğin iyzico kurumsal işletmeler için %4,29 + 0,25 TL (BSMV dahil) oranını yayımlar; bankalar ve bazı ödeme kuruluşları ise oranı satış hacminize göre teklifle belirler.
Birden fazla sanal POS kullanabilir miyim?
Evet. Çoğu e-ticaret altyapısı birden fazla sanal POS tanımlamanıza izin verir; örneğin taksitli satışları bir bankaya, tek çekimleri bir ödeme kuruluşuna yönlendirebilirsiniz. Bu kurgu, altyapınızın desteklediği yönlendirme kurallarına bağlıdır.
Kaynaklar
- BKM, İnternetten Yapılan Kartlı Ödeme İşlemleri (28.09.2026)
- Ticaret Bakanlığı, Türkiye'de e-ticaret hacmi 2025'te 4,6 trilyon liraya ulaştı (28.09.2026)
- TCMB, Elektronik Para Kuruluşları listesi (28.09.2026)
- iyzico fiyatlandırma (28.09.2026)
- Ticaret Bakanlığı, Elektronik Ticaret Sıkça Sorulan Sorular (ETBİS kaydı) (28.09.2026)
- PCI Security Standards Council, PCI DSS (28.09.2026)
İhtiyacınızı konuşalım, ilk adımı belirleyelim.
Talebinizi bırakın; ekibimiz ihtiyacınızı dinlesin ve uygun kapsamı paylaşsın.
- Ücretsiz ve yükümlülüksüz
- Çalışma saatlerinde geri arama
