Yapay zekâ asistanı rakibinizi öneriyorsa bunun nedeni çoğu zaman soruyu yanıtlayan bilginin rakibin sayfalarında ya da onu anan başka sitelerde daha kolay bulunmasıdır. Ürünün kalitesi bu kararda dolaylı rol oynar. ChatGPT öneri yaparken kendi önceki bilgisini, web aramasından gelen sayfaları ve ürün verisini birlikte değerlendiriyor; rakibiniz bu üç kaynaktan en az birinde sizden öndedir.
Mağazanızın önerilip önerilmediğini nasıl test edeceğinizi ChatGPT mağazamı öneriyor mu yazısında anlattık. Burada testten sonraki soruya bakıyoruz: yerinize önerilen site neden seçildi ve bu farkı nasıl kapatırsınız?
Açıklama: Roigo, WebAction'ın kurucusu Sinan Çapkın'ın kurduğu Alpnet Yazılım A.Ş.'nin ürünüdür; WebAction ekibi olarak müşterilerimizde de kullanıyoruz. Aşağıdaki araştırma verisi de Roigo'nun kendi yayımladığı araştırmadır.
Yapay zekâ bir mağazayı hangi bilgiyle önerir?
ChatGPT ürün önerirken üç tür bilgiye dayanır: birinci ve üçüncü taraf sağlayıcılardan gelen fiyat ve açıklama gibi yapılandırılmış ürün verisi ile diğer üçüncü taraf içerikler, yeni arama sonuçlarına bakmadan önce kendisinin ürettiği yanıtlar ve OpenAI'nin ürün politikaları. [2] İkinci madde önemlidir: asistan bir markayı aramaya başlamadan önce tanıyorsa, o marka yanıtta öne çıkabilir.
Aynı ürünü birden çok satıcı sunduğunda satıcı sıralamasında stok durumu, fiyat, kalite ve satıcının ürünün üreticisi ya da asıl satıcısı olup olmadığı dikkate alınıyor. Yorum özetleri herkese açık sitelerdeki yorumlardan üretiliyor ve OpenAI bu yorumları doğrulamıyor. [2]
Google tarafında yapay zekâ özetlerinde ve AI Modu'nda görünmek için ek bir teknik koşul yok; sayfanın dizinlenmiş ve snippet ile gösterilebilir olması yeterli. Google bu özelliklerin yanıt hazırlarken alt konularda birden çok ilgili arama yapabildiğini yazıyor. [3] Yani rakibiniz tek bir sayfayla değil, sorunun farklı yönlerini yanıtlayan birkaç sayfayla kaynak olabilir.
Roigo'nun araştırması hangi siteleri kaynak olarak gösteriyor?
Roigo'nun 25 Ekim 2026'da Türkiye'den, Türkçe ve giriş yapmamış bir kullanıcı gibi yaptığı araştırmada 10 kategoride 60 alışveriş sorusu soruldu: ChatGPT'ye her soru üç kez (180 yanıt), Google'ın yapay zekâ özetine toplam 80 kez. ChatGPT'nin gösterdiği kaynakların %31'i bağımsız e-ticaret sitesi, %21'i büyük perakende zinciri, %10'u pazaryeriydi; Google'ın yapay zekâ özetinde bağımsız sitelerin payı %25'ti. [1]
%31 ChatGPT kaynaklarında bağımsız e-ticaret siteleri (Roigo, 25.10.2026, 60 soru)
%21 ChatGPT kaynaklarında büyük zincirler
%19 aynı soru tekrar sorulunca her turda yine çıkan ChatGPT kaynakları
Soru türüne göre fark daha öğretici. "Nereden alınır?" türündeki 60 ChatGPT yanıtının %57'sinde en az bir büyük zincir, %43'ünde en az bir pazaryeri, %30'unda bir marka sitesi vardı; %82'sinde en az bir bağımsız ya da etiketlenmemiş site yer aldı. Bilgi sorularındaki ChatGPT yanıtlarının ise yalnız %3'ünde zincir vardı, pazaryeri hiç yoktu. [1] Satış sorusunda rakibiniz büyük bir zincir ya da pazaryeri olabilir; bilgi sorusunda rakibiniz çoğu zaman rehber yazan bir sitedir.
Dikkat: Verinin sınırını da bilin: ölçüm tek bir günde, 60 soruyla yapıldı ve Gemini bu araştırmada yer almadı. Araştırma kaynak siteleri sayıyor; yanıt metinlerinde hangi markanın anıldığını ölçmüyor. [1] Kendi kategorinizdeki durumu bu genel dağılımdan çıkaramazsınız, ayrıca ölçmeniz gerekir.
Rakibiniz yapay zekâ yanıtlarında neden sizden önde?
Rakibin önde olmasının dört yaygın nedeni vardır: soruyu yanıtlayan bir sayfası vardır, ürün bilgisi eksiksiz ve tutarlıdır, yorumları herkese açık sayfalarda birikmiştir ya da başka sitelerin listelerinde anılır. Hangisinin sizin durumunuza uyduğunu, yerinize önerilen sayfayı açıp okuyarak anlarsınız.
Varsayımsal bir örnek: "bebek için organik pamuk nevresim nereden alınır" sorusunda rakibin kategori sayfasında ölçü tablosu, kumaş sertifikası, yıkama talimatı ve kargo süresi metin olarak yazılı. Sizin sayfanızda ise yalnız ürün ızgarası var. Bu durumda asistanın sizin sayfanızdan alıntılayabileceği bir cümle yoktur; SEO'ya uyumlu kategori sayfası hazırlama ilkeleri burada da geçerli.
Liste içerikleri ayrı bir yoldur. Bir karşılaştırma yazısında, bir medya sitesinin rehberinde ya da bir zincirin kategori sayfasında adı geçen marka, kendi sitesi kaynak gösterilmese de yanıtta anılabilir. Rakibinizin adı yanıtta geçiyor ama kaynak listesinde onun sitesi yoksa, bilginin geldiği sayfayı kaynak listesinde arayın.
Rakibin önerilme nedenini nasıl çözümlersiniz?
Yerinize önerilen her site için aynı soruları sorun ve cevabı tabloya yazın; tek bir ekran görüntüsü yerine birkaç tekrarda görülen örüntüyü arayın.
| Olası neden | Nasıl anlarsınız | Ne yaparsınız |
|---|---|---|
| Soruyu yanıtlayan sayfa | Kaynak gösterilen sayfa rehber mi, dolu bir kategori metni mi? | İlgili kategori sayfanıza soruyu yanıtlayan metin ekleyin |
| Ürün bilgisi | Rakipte fiyat, stok, ölçü ve kargo metin olarak yazılı mı? | Ürün sayfasını ve yapılandırılmış veriyi görünür bilgiyle eşitleyin |
| Yorumlar | Rakibin yorumları herkese açık sayfalarda mı? | Teslimattan sonra yorum isteyin, sayfada metin olarak yayımlayın |
| Başka sitelerde anılma | Rakibin adı geçiyor ama kaynak başka bir site mi? | Listelerdeki ve pazaryerlerindeki bilginizi güncelleyin |
| Marka tanınırlığı | Arama yapılmayan yanıtlarda da anılıyor mu? | Rehber içerik ve tutarlı marka bilgisiyle zamana yayarak ilerleyin |
| Tarayıcı erişimi | Siteniz hiçbir yanıtta kaynak gösterilmiyor mu? | robots.txt ve güvenlik duvarı ayarlarını kontrol edin |
Yorum tarafı için müşteri yorumlarının neden önemli olduğunu anlattığımız yazıya bakabilirsiniz. Rakip sitelerden fiyat ya da ürün verisi toplarken uymanız gereken yasal ve etik sınırları ise yapay zekâ ile rakip ve pazar analizi yazısında ele aldık.
Rakibin önüne geçmek için ne yapmalısınız?
En çok kaybettiğiniz soru grubunu seçin ve önce o soruyu yanıtlayan sayfayı iyileştirin; her şeyi aynı anda düzeltmeye çalışmayın. "Nereden alınır" sorularında ürün ve kategori sayfası, bilgi sorularında rehber içerik işe yarar.
Google'ın yapay zekâ özellikleri için önerdiği temel işler e-ticarette doğrudan uygulanır: önemli içeriğin metin olarak bulunması, yapılandırılmış verinin sayfadaki görünür metinle eşleşmesi, Merchant Center ve İşletme Profili bilgilerinin güncel olması, taramanın robots.txt ile CDN ya da barındırma altyapısında açık olması. [3] Bu işler ChatGPT tarafında da karşılık bulur, çünkü ChatGPT de fiyat ve açıklama gibi yapılandırılmış veriye dayanıyor. [2]
Yanıtlarda markanız yanlış anlatılıyorsa sorun sizin hakkınızdaki kaynaklardadır; yapay zekâ markanızı yanlış anlatıyorsa yazısındaki adımlarla ilerleyin. Değişiklikten sonra aynı soru setini yeniden ölçün, çünkü tek tekrarda görülen fark tesadüf olabilir.
Roigo GEO Studio rakip analizinde ne gösteriyor?
GEO Studio, mağazanızla ilgili 10 soruyu ChatGPT'ye ikişer, Gemini'ye birer kez sorarak 30 yanıt toplar ve raporda yerinize önerilen mağazaları ve kaynak gösterilen sayfaları listeler. [4] Ürün markalarının anılması mağaza önerisi sayılmaz; listede yalnız sizinle aynı soruda önerilen mağazalar yer alır. Hangi sorularda eksik olduğunuz konu bazında görünür, Search Console bağlıysa Google'daki gösterim ve ortalama konumla yan yana durur.
Ücretsiz pakette bir gerçek ölçüm yapılır; rakip ve iş sayıları görünür, adları tam raporda açılır. Pro ve Business paketlerinde aynı sorular her hafta sorulur ve değişim grafiği tutulur. [4] Roigo görünürlük sözü vermez ve önerilerini sayfa içeriğini okumadan verir; raporu bir başlangıç sırası olarak okuyun, rakibin sayfasını yine kendiniz inceleyin.
Yerinize kimin önerildiğini görmek için Roigo'da ücretsiz hesap açıp ilk ölçümü başlatabilirsiniz; kredi kartı gerekmez. Rakip sayfalarını kendi kategori ve ürün sayfalarınızla birlikte çözümleyip bir iş planına dönüştürmek isterseniz GEO ve yapay zekâ görünürlüğü hizmetimiz üzerinden değerlendirme talep edebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Rakibim ChatGPT'de reklam verdiği için mi öneriliyor?
Ürün sonuçlarında hayır. OpenAI, ürün sonuçlarının reklam olmadığını ve iş ortaklıklarından etkilenmediğini, reklamların ürün sonuçlarından ayrı gösterildiğini belirtiyor.
Pazaryerinde satıyorsam kendi sitemi ayrıca hazırlamam gerekir mi?
Evet. Roigo'nun 25 Ekim 2026 tarihli, 60 soruluk araştırmasında ChatGPT'nin gösterdiği kaynakların %31'i bağımsız e-ticaret sitesi, %10'u pazaryeriydi. Kendi siteniz kaynak olabilir, yeter ki soruyu yanıtlayan bilgi sayfada yazılı olsun.
Rakibimin sayfasındaki metni uyarlarsam ben de önerilir miyim?
Uyarlanmış metin soruya yeni bir bilgi eklemez. Rakibin sayfasında hangi bilginin bulunduğunu not edin, kendi ürününüze ait doğru bilgilerle daha açık bir sayfa yazın.
Yerime önerilen rakip neden her seferinde aynı değil?
Yanıtlar tekrarlarda değişir. Aynı araştırmada aynı soru ChatGPT'ye yeniden sorulduğunda kaynakların yalnız %19'u her turda yine çıktı; Google'ın yapay zekâ özetinde bu oran %55'ti. Rakip listesini tekrarlanan ölçümden çıkarın.
Kaynaklar
- Roigo — ChatGPT'ye 60 alışveriş sorusu araştırması (ölçüm 25.10.2026) (29.10.2026)
- OpenAI Yardım Merkezi — Shopping with ChatGPT Search (29.10.2026)
- Google Search Central — AI features and your website (29.10.2026)
- Roigo — GEO Studio (29.10.2026)
