2024 yılı, Türkiye’nin dijital ekonomi yolculuğunda dönüm noktalarından biri oldu. E-ticaret sektörü, yıl genelinde %61,7’lik büyüme kaydederek 3 trilyon 162 milyar TL’lik bir hacme ulaştı. Artan dijital penetrasyon, mobil alışverişin yaygınlaşması ve kullanıcı deneyimine odaklanan altyapı yatırımları bu yükselişi destekleyen temel etkenler arasında yer aldı.
Başlıklar
E-Ticaretin Türkiye Ekonomisindeki Payı Artıyor
Toplam işlem adedi 5,9 milyarı aşarken, perakende e-ticaret siparişleri 1,85 milyar adede ulaştı. Bu da, dijital alışveriş alışkanlığının artık her yaş grubuna ve coğrafyaya yayıldığını gösteriyor. E-ticaretin Gayri Safi Yurt İçi Hasıla’daki payı %6,5’e çıkarken, toplam ticaret içindeki payı da %19,1 seviyesine erişti. Bu oranlar, dijitalleşmenin sadece teknoloji firmaları için değil, tüm sektörler için ne kadar kritik bir kaldıraç haline geldiğini ortaya koyuyor.
En Yüksek Ciro: Giyim, Mobilya ve Elektronik
2024’te en çok hacim yaratan sektörler arasında 301 milyar TL ile giyim, ayakkabı ve aksesuar öne çıktı. Bu kategoriyi sırasıyla elektronik, ev-bahçe ürünleri ve yemek hizmetleri takip etti. Ortalama sepet tutarının en yüksek olduğu kategori ise 15.733 TL ile mobilya ve dekorasyon sektörü oldu. Bu veriler, tüketicilerin artık büyük hacimli ürünleri de gönül rahatlığıyla online platformlardan temin ettiğini kanıtlıyor.
Kadın Tüketicilerin Gücü
2024’te kadın kullanıcıların e-ticaret harcamalarındaki payı %58’e yükseldi. Giyim, kozmetik ve ev dekorasyonu gibi alanlarda kadın kullanıcıların etkileşimi artarken; bu durum markaların pazarlama stratejilerini kadın tüketici odağında yeniden şekillendirmesine neden oldu.
İşletmeler Dijitalleşmeye Yatırım Yapmalı
2024 yılı sonunda Türkiye’de aktif olarak e-ticaret yapan işletme sayısı 600 bini geçti. Bu işletmelerin büyük bölümü pazaryerleri aracılığıyla satış yaparken, doğrudan e-ticaret sitesi kuran firmaların oranı da artış gösterdi. Online yemek ve market siparişleri, e-ticaret hacminin önemli bir kısmını oluşturuyor. Bu durum, dikey e-ticaret modellerinin de potansiyel taşıdığını ortaya koyuyor.
Sonuç: E-Ticaret Artık Lüks Değil, Zorunluluk
Elde edilen bu rekor büyüme, dijital ticaretin artık “alternatif” değil, “zorunlu” bir kanal olduğunu gösteriyor. Hem küçük işletmelerin hem de kurumsal markaların bu dönüşüme uyum sağlaması, rekabetçiliklerini sürdürmeleri için hayati önem taşıyor.
2025 ve sonrasında, kullanıcı deneyimi, lojistik entegrasyon, yapay zeka destekli öneri sistemleri ve sürdürülebilirlik gibi konular e-ticaretin geleceğini şekillendirecek. Bugünden hazırlık yapan markalar, büyümeden en fazla payı alanlar olacak.
