Reklam panelleri yüzlerce metrik sunar; sorun veri eksikliği değil, hangi verinin karar için önemli olduğunu seçmektir. Rakamları sıralayan ama ne yapılacağını söylemeyen rapor, bütçenin nereye gittiğini göstermez. Bu yazıda e-ticaret reklamları için hedefe dayalı bir raporun nasıl kurulacağını, platformların neden farklı sonuç gösterdiğini ve kullanabileceğiniz şablonu anlatıyoruz.
Reklam raporlaması nedir?
Reklam raporlaması, kampanyaların belirlenen hedefe ne kadar yaklaştığını harcama, dönüşüm ve gelir verileriyle düzenli olarak ölçen, sonuçları yorumlayan ve bir sonraki dönemin kararlarını yazılı hâle getiren çalışmadır. İyi bir rapor okuyana "ne oldu, neden oldu, şimdi ne yapacağız" sorularının cevabını birlikte verir.
Önce hedef, sonra metrik
| Kampanya hedefi | Ana metrik | Yardımcı metrikler |
|---|---|---|
| Satış | ROAS ya da sipariş başı maliyet | Dönüşüm oranı, ortalama sepet, gelir |
| Yeni müşteri | Yeni müşteri başı maliyet | Yeni ve geri dönen müşteri oranı |
| Potansiyel müşteri (form, WhatsApp) | Potansiyel müşteri başı maliyet | Formdan satışa dönüşüm oranı |
| Tanınırlık | Erişim ve görüntülenme maliyeti | Marka aramalarındaki değişim, video izlenme oranı |
- Tıklama oranı (TO): Tıklama ÷ gösterim × 100. Reklamın ilgi çekip çekmediğini gösterir.
- Tıklama başı maliyet (TBM): Harcama ÷ tıklama.
- Dönüşüm oranı: Sipariş ÷ tıklama ya da oturum × 100. Paydayı her raporda aynı tutun.
- Sipariş başı maliyet (CPA): Harcama ÷ sipariş.
- ROAS: Reklamdan gelen gelir ÷ reklam harcaması.
- Ortalama sepet: Gelir ÷ sipariş.
Örnek hesap: Ayda 10.000 TL reklam harcaması 40.000 TL gelir ve 50 sipariş getirdiyse ROAS 4, sipariş başı maliyet 200 TL'dir. Harcamaya Google'ın Türkiye'deki reklamlara eklediği yüzde 4,5 yasal işletim maliyetini de katın; kârlılığı ise ürün maliyeti, kargo ve iade düşüldükten sonra değerlendirin.
Platformlar neden farklı sonuç gösterir?
Bir müşteri Instagram reklamını görüp üç gün sonra Google'da markanızı arayarak satın aldığında, iki platform da bu satışı kendine yazabilir. Her platformun ilişkilendirme (atıf) kuralı farklıdır. Google Ads ve GA4'te yalnız veriye dayalı ve son tıklama modelleri kaldı; ilk tıklama, doğrusal, zamana bağlı azalma ve konuma dayalı modeller Kasım 2023'te kaldırıldı. Meta ise 12 Ocak 2026'dan beri raporlama API'sinde 7 günlük ve 28 günlük görüntüleme pencerelerini döndürmüyor; bu pencerelere dayanan otomatik raporlarda dönüşümler düşük görünebilir.
Dikkat: Google Ads ve Meta panellerindeki dönüşümleri toplayıp toplam satış olarak raporlamayın. Toplam için e-ticaret panelinizdeki gerçek sipariş sayısını, kanal dağılımı için GA4'ü kullanın; platform rakamlarını yalnız kampanyayı kendi içinde iyileştirmek için okuyun.
Kanal dağılımının GA4'te doğru görünmesi için reklam dışı bağlantılarınıza (e-posta, sosyal medya, influencer) UTM parametresi ekleyin. Google, her bağlantıda en az utm_source, utm_medium ve utm_campaign kullanılmasını öneriyor. Meta tarafında sunucu taraflı ölçümün neden önemli olduğunu Facebook Piksel ve Conversions API yazımızda anlattık.
Aylık reklam raporu şablonu
- Özet Hedef, gerçekleşen ve geçen ayla fark: harcama, gelir, sipariş, ROAS. Üç cümlelik yorum.
- Kanal tablosu Google Ads, Meta, e-posta ve organik için oturum, sipariş, gelir ve maliyet; kaynak GA4 ve sipariş paneli.
- Kampanya ve ürün kırılımı En çok harcayan ve en çok getiren kampanyalar, ürün grupları; zarar eden kalemler ayrı işaretli.
- Nedenler Değişimin arkasındaki olay: kampanya dönemi, stok, fiyat, site hatası, rakip hareketi.
- Aksiyon listesi Gelecek ay yapılacak en fazla beş iş; her birinin sorumlusu ve ölçütü.
Raporlama ne sıklıkla yapılmalı?
- Günlük: Yalnız kontrol; harcamada ani artış, onaylanmayan reklam, durmuş ürün akışı.
- Haftalık: Arama terimleri, negatif kelimeler, reklam metni ve bütçe dağılımı düzeltmeleri.
- Aylık: Yukarıdaki şablonla karar raporu; bütçe ve kanal kararları burada verilir.
- Üç aylık: Hedeflerin, kitlelerin ve ölçüm kurulumunun gözden geçirilmesi.
Otomatik teklif stratejilerinde sık değişiklik öğrenmeyi bozar; bu yüzden haftalık düzeltmeleri küçük tutun. Google Ads'te son iki yılda değişen rapor ve kampanya türlerini Google Ads güncellemeleri yazımızda, P-Max'in yeni raporlarını Performance Max rehberimizde, GA4 tarafını GA4 e-ticaret rehberimizde anlattık. Raporlamayı düzenli ve kararla biten bir rutine çevirmek isterseniz reklam yönetimi hizmetimize bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
ROAS nasıl hesaplanır?
Reklamdan gelen geliri reklam harcamasına bölersiniz. 5.000 TL harcamayla 20.000 TL gelir elde ettiyseniz ROAS 4'tür. Kârlılık için ürün maliyeti, kargo, iade ve ek ücretleri ayrıca düşmeniz gerekir.
Google Ads ve GA4'te dönüşüm sayısı neden farklı?
İki araç dönüşümü farklı kurallarla sayar: Google Ads dönüşümü reklam tıklamasının tarihine, GA4 ise satın almanın gerçekleştiği tarihe yazar; Google Ads ayrıca yalnız dönüşüm penceresi içindeki satışları sayar. Çerez onayı vermeyen kullanıcılar da ölçümü etkiler.
Meta'da dönüşümler Ocak 2026'da neden düştü?
Meta, 12 Ocak 2026'dan itibaren raporlama API'sinde 7 günlük ve 28 günlük görüntüleme pencerelerini döndürmüyor. Bu pencerelere dayanan raporlarda dönüşümler daha az görünebilir; bu bir ölçüm değişikliğidir, performans düşüşü olmayabilir.
Reklam raporu için hangi araç kullanılır?
Google Ads ve Meta Reklam Yöneticisi kampanya ayrıntısını, GA4 kanal karşılaştırmasını, e-ticaret paneliniz gerçek siparişi verir. Bu kaynakları tek sayfada birleştirmek için Looker Studio gibi ücretsiz rapor araçları kullanılabilir.
Kaynaklar
- Google Ads Yardım: İlişkilendirme modelleri hakkında (28.09.2026)
- Google Analytics Yardım: Özel URL'lerle kampanya verisi toplama (UTM) (28.09.2026)
- Google Ads Yardım: Veri tutarsızlıkları, etkenler ve sorun giderme (28.09.2026)
- Meta for Developers: Ads Insights API metrik değişiklikleri (16.10.2025) (16.10.2025)
- Google Ads Yardım: Yargı alanına özel ek ücretler (28.09.2026)
