Günde birkaç siparişle başlayan bir mağazada kargo bilgilerini elle girmek mümkündür; sipariş sayısı arttığında ise hata ve gecikme kaçınılmaz olur. Kargo entegrasyonu bu işi otomatiğe bağlar ve müşteriye takip bilgisini anında ulaştırır. Bu rehberde entegrasyon için neye ihtiyacınız olduğunu, hazır altyapılarda kurulumun nasıl yapıldığını ve yayına almadan önce neyi test etmeniz gerektiğini anlatıyoruz.
Kargo entegrasyonu nedir?
Kargo entegrasyonu, e-ticaret altyapınız ile kargo firmasının sistemi arasında kurulan ve genellikle API ya da web servis üzerinden çalışan veri bağlantısıdır. Sipariş onaylandığında alıcı adı, adres ve paket bilgisi kargo firmasına gider; firmadan dönen barkod ve takip numarası siparişe işlenir, kargo hareketleri de panelinize ve müşteriye yansır.
- Zaman: Barkod ve gönderi kaydı elle girilmez.
- Doğruluk: Adres ve alıcı bilgisi siparişten aynen aktarılır, yazım hatası azalır.
- Müşteri deneyimi: Takip numarası e-posta ya da SMS ile otomatik gider, "kargom nerede" sorusu azalır.
- İade yönetimi: Destekleyen firmalarda iade barkodu panelden üretilir.
Entegrasyon için kargo firmasından ne istenir?
Entegrasyonun ilk şartı, kargo firmasında anlaşmalı müşteri hesabınızın olmasıdır. Firma size entegrasyon bilgilerini verir; hangi bilginin istendiği firmaya göre değişir. ikas'ın yardım dokümanındaki örnekler şöyle:
| Kargo firması | İstenen bilgiler |
|---|---|
| DHL eCommerce (eski MNG Kargo) | DHL eCommerce çevrim içi portalının kullanıcı adı ve şifresi |
| Yurtiçi Kargo | Web servis API kullanıcı adı ve şifresi; firma statik IP adresi isteyebilir |
| UPS Kargo | Müşteri numarası, kullanıcı adı ve şifre |
| Navlungo (e-ihracat) | Navlungo hesabı ve panele tanımlı gönderim adresi |
| Shipentegra (e-ihracat) | API anahtarı ve API gizli anahtarı |
İpucu: MNG Kargo 22 Mayıs 2025'ten beri DHL eCommerce adıyla hizmet veriyor. Panelinizde eski adla kurulu bir entegrasyon varsa altyapınızın güncel entegrasyonunu kullandığınızı kontrol edin.
Hazır altyapıda kargo entegrasyonu adım adım
- Entegrasyon uygulamasını bulun ikas'ta Uygulamalar › Uygulama Mağazası alanından ilgili kargo uygulamasını seçip "Uygulama Kur"a tıklayın; IdeaSoft ve diğer altyapılarda da benzer bir uygulama ya da entegrasyon menüsü bulunur.
- Hesap bilgilerini girin Kargo firmasından aldığınız kullanıcı adı, şifre ya da API bilgilerini ilgili alanlara yazın.
- Gönderim koşullarını seçin Hangi satış kanalının siparişlerinin bu firmayla gideceğini ve barkodun otomatik mi elle mi oluşturulacağını belirleyin.
- Bağlantıyı etkinleştirin Bilgileri kaydedip entegrasyonu açın; hata mesajı alırsanız bilgileri kargo firmasıyla birlikte kontrol edin.
- Deneme siparişi verin Barkodun oluştuğunu, takip numarasının siparişe işlendiğini ve müşteriye bildirim gittiğini görün.
ikas'ta gönderme koşulu olarak "Tüm Siparişleri Gönder" ya da "Tüm Siparişleri Gönder ve Otomatik Paketle" seçildiğinde, sipariş durumu değiştiğinde barkod otomatik oluşur. WooCommerce gibi açık kaynak sistemlerde entegrasyon, kargo firmasının ya da bir entegratörün eklentisiyle kurulur; eklentinin güncel ve altyapı sürümünüzle uyumlu olduğunu kontrol edin.
Kargo anlaşmanız yoksa
Entegrasyon için kendi anlaşmanız şart değildir. ikas; Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, HepsiJET, DHL eCommerce ve Kolay Gelsin ile anlaşmalı gönderimi panelden, sözleşme yapma zorunluluğu olmadan sunuyor ve Yurtiçi ile Aras üzerinden iade barkodu alınabildiğini belirtiyor. IdeaSoft, büyük kargo firmalarıyla hazır entegrasyonların yanında Kargonomi iş birliğiyle anlaşmasız gönderim imkânı veriyor. Kargo aracı platformlarının işleyişini Kargonomi nedir, kendi anlaşmanızı yaparken dikkat edeceklerinizi kargo anlaşması nasıl yapılır yazımızda anlattık.
Yayına almadan önce kontrol listesi
- Deneme siparişinde barkod oluştu ve etiket doğru boyutta basılıyor
- Takip numarası siparişe işlendi, müşteriye e-posta ya da SMS gitti
- Kapıda ödeme siparişleri doğru tahsilat tutarıyla aktarılıyor
- Desi ya da ağırlık bilgisi ürün kartlarından doğru geliyor
- İade barkodu ya da iade kodu üretilebiliyor
- İptal edilen siparişin kargo kaydı da iptal oluyor
- Pazaryeri siparişleri doğru kargo firmasına yönleniyor
Dikkat: 1 Ocak 2026'dan beri tüketici ürünü satıcının iade için belirttiği taşıyıcıyla gönderdiğinde iade masrafından sorumlu tutulamıyor. Entegrasyonunuzda iade taşıyıcısını ve iade kodu sürecini tanımlayın, ön bilgilendirme formunuzda da bu taşıyıcıyı belirtin. Yeni bir kargo firmasıyla çalışmaya başladıysanız ETBİS'teki kargo bilgisini 30 gün içinde güncelleyin.
ETBİS güncellemesi için ETBİS kaydı rehberimize, API kavramının temelleri için RESTful API nedir yazımıza bakabilirsiniz. WebAction olarak ikas, WooCommerce ve diğer altyapıların kurulumlarında kargo, iade ve bildirim ayarlarını kurulumun parçası olarak yapıyoruz.
Sık sorulan sorular
Kargo entegrasyonu ücretli mi?
Hazır altyapılarda kargo entegrasyonları çoğunlukla paket kapsamında ya da uygulama mağazasında sunulur; kargo ücretini ise anlaşmanıza göre kargo firmasına ödersiniz. Kullandığınız paketin entegrasyon listesini kontrol edin.
Birden fazla kargo firmasıyla entegrasyon yapılabilir mi?
Evet. Birden fazla entegrasyon kurup satış kanalına ya da bölgeye göre farklı firma seçebilirsiniz; aracı platformlar da birden fazla firmayı tek panelden sunar.
Kargo entegrasyonu için kargo anlaşması şart mı?
Kargo firmasına doğrudan bağlanmak için anlaşmalı müşteri hesabı gerekir. Anlaşmanız yoksa altyapınızın anlaşmalı kargosunu ya da bir kargo aracı platformunu kullanabilirsiniz.
Kaynaklar
- ikas Yardım Merkezi, Kargo entegrasyonları (28.09.2026)
- ikas Kargo Anlaşmaları (28.09.2026)
- IdeaSoft, E-ticaret kargo anlaşması ve yönetimi rehberi (28.09.2026)
- DHL eCommerce, MNG Kargo şimdi DHL eCommerce (28.09.2026)
- Resmî Gazete, 24.05.2025, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği değişikliği (28.09.2026)
- Ticaret Bakanlığı, Elektronik ticaret sık sorulan sorular (ETBİS) (28.09.2026)
